Janitos Privat Haftpflichtversicherung Test + Erfahrungen

Die Janitos Versicherung hat sich auf Sachversicherungen spezialisiert und ist somit für Makler, teils aber auch Privatkunden, der richtige Ansprechpartner. Der Abschluss eines Vertrages als Privatkunde ist bei der Janitos Versicherung auch unabhängig eines Maklers möglich, wird jedoch nicht explizit beworben. Die Janitos Versicherung gehört zum Gothaer Konzern und stellt somit ein leistungsstarkes Portfolio zur Verfügung. Folgende Versicherungsprodukte werden u.a. von der Janitos Versicherung angeboten: Haftpflicht- und Hausratversicherungen, Renten- und Unfallversicherung, KFZ-, Wohngebäude- und Krankenzusatzverträge. In unserem Test erklären wir die genauen Leistungen der Privaten Haftpflichtversicherung, stellen die Besonderheiten vor und erläutern zudem, wie Kontakt hergestellt werden kann, um die Leistungen der Janitos Versicherung in Anspruch nehmen zu können.

Pro & Contra im Überblick

Info+ Neupreisentschädigung
+ keine zeitliche Begrenzung bei Auslandsaufenthalten im Best Selection Tarif
+ kaum Beitragsunterschiede bei den einzelnen Tarifen

– Erreichbarkeit könnte besser sein
– keine Auszeichnungen für den Schutz der Privaten Haftpflichtversicherung

Die Leistungen der Janitos Privat Haftpflichtversicherung im Test

Um den bestmöglichen Schutz zu gewährleisten, muss die Private Haftpflichtversicherung individuell angepasst werden können. Eine alleinstehende Person hat andere Bedürfnisse als eine Familie mit Kindern und auch das Einkommen sollte berücksichtigt werden, denn nicht jeder kann sich jeden Tarif auch wirklich leisten. Um eine erste Individualisierung zu ermöglichen, bietet die Janitos Versicherung drei Produktlinien an, die sich "Basic", "Balance" und "Best Selection" nennen. Weiter wird individualisiert, indem eine Auswahl der Tarifgruppen ermöglicht wird. So gibt es den klassischen Single-Tarif, einen Familien-Tarif und einen Partner-Tarif zur Auswahl. Zudem werden die Verträge in unterschiedliche Altersgruppen eingeteilt: Bis 34 Jahre und ab 35 Jahre. Personen bis zu 34 Jahren zahlen höhere Beiträge.

Da die Beitragsunterschiede nicht sehr groß sind, lohnt sich der Abschluss des Best Selection Tarifes

Rabattmöglichkeiten

Um den Vertrag günstiger zu gestalten, können unterschiedliche Selbstbeteiligungsvarianten gewählt werden. Es gibt den Vertrag ohne Selbstbehalt oder wahlweise mit 150 Euro bzw. 500 Euro Eigenbeteiligung pro Schadenfall. Da eine Private Haftpflichtversicherung abgeschlossen wird, um im Ernstfall die eigene Existenz zu sichern, ist der Abschluss eines hohen Selbstbehaltes – und dadurch geringeren Jahresbeitrages – nicht verkehrt.

Vorausrabatt

Wer sich bei der Janitos Versicherung versichern möchte, kann einen Rabatt von 25% auf seine Prämie erhalten. Gewährt wird dieser Rabatt, wenn der Vertrag beim Vorversicherer in den letzten 5 Jahren schadenfrei gewesen ist. Hierzu werden beim Vertragsabschluss die Daten des Vorversicherers angegeben. Nach Vertragsabschluss fragt die Janitos die Vorversicherung an und lässt sich die schadenfreie Zeit bestätigen.

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Die Neutarif-Garantie

Mit der Neutarif-Garantie, welche nur im Best Selection Tarif enthalten ist, wird ein Schadenfall immer nach den neuesten Bedingungen abgewickelt. Wer also längere Zeit seinen Vertrag nicht angepasst hat, genießt im Schadenfall dennoch das gute Gewissen, auf dem neuesten Stand zu sein. Die Anpassung des Vertrages wird ohne weiteres Zutun automatisch durch die Janitos Versicherung durchgeführt.

Die wichtigsten Leistungen des Basic-Tarifes

Schlüsselverlust

Beim Verlust eines fremden privaten oder fremden beruflichen Schlüssels und auch von Codekarten besteht über die Janitos Versicherung im Basic Tarif Versicherungsschutz bis zu einer Summe von 25.000 Euro. Generell gilt beim Schlüsselverlust ein Selbstbehalt von 200 Euro als vereinbart.

Was ist ein fremder privater Schlüssel?

Die Private Haftpflichtversicherung ist dafür da, dass bei einem Schaden, der einem Dritten zugefügt wird, eine Entschädigung gezahlt wird. Daher gelten nur Schäden von Gegenständen versichert, die nicht zum Eigentum gehören. So ist der Schlüssel der Mietwohnung nur "gemietet" und befindet sich nicht im Eigentum. Der Haustürschlüssel der Eigentumswohnung hingegen fällt aus dem Versicherungsschutz raus und müsste bei einem Verlust selbst ersetzt werden.

Gefälligkeitsschäden

Findet eine Handlung aus einer Gefälligkeit heraus statt, so erstattet auch in diesem Fall die Janitos Versicherung bis zu einer Summe von 25.000 Euro den entstandenen Schaden. Ebenfalls werden hier 200 Euro als Selbstbehalt grundsätzlich laut Vertrag festgelegt.

Was ist eine Gefälligkeitshandlung?

Sie füttern die Katze des Nachbarn, weil sich dieser im Urlaub befindet. Wenn Ihnen dabei in der Wohnung beispielsweise der Napf aus der Hand auf den Glastisch fällt und dieser zu Bruch geht, wäre dies ein Gefälligkeitsschaden. Ein klassisches Beispiel ist auch die Hilfe beim Umzug, bei welchem Ihnen der Fernseher aus der Hand rutscht oder der Karton mit Porzellan, den Sie nur auf die Kante gestellt haben und dessen Inhalt beim anschließenden Sturz zu Bruch geht.

Die Highlights aus dem Balance-Tarif

Mietsachschäden

Nicht nur Schäden in der Mietwohnung sind versichert, sondern auch Schäden in gemieteten Ferienwohnungen oder Hotelzimmern sowie sonstigen Räumen, die vorübergehend gemietet worden sind. Schäden, die dort am Inventar, Zimmer oder Ferienhaus an sich entstehen, gelten bis zu einer Versicherungssumme von 50.000 Euro als versichert. Der Selbstbehalt bei einem Mietsachschaden beträgt 100 Euro. Diese Summe gilt für alle vorübergehend gemieteten Unterkünfte. Da die eigene Wohnung nicht  nur vorübergehend gemietet ist, sind dort selbstverständlich die Versicherungssummen höher.

Geliehene Sachen

Nicht nur gemietete Unterkünfte, sondern auch geliehene oder gemietete Gegenstände sind versichert. Bis zu einer Schadenshöhe von 50.000 Euro leistet die Janitos Versicherung, zieht jedoch bei einem soclhen Schaden einen Selbstbehalt von 100 Euro ab. Da viele Versicherer Schäden aus einer Leihgabe oder Vermietung heraus ausschließen, ist dies ein wichtiger und sehr guter Leistungspunkt der Janitos Versicherung.

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Diese Leistungen sind u.a. im Best Selection Tarif enthalten

Neuwertentschädigung

Eine Private Haftpflichtversicherung zahlt bei einem Schadenfall den Zeitwert. Die Janitos Versicherung stellt im Best Selection Tarif eine Ausnahme ein und ersetzt Schäden zum Neupreis, wenn der geschädigte Gegenstand maximal ein Jahr alt ist und der Neuwert nicht mehr als 3.000 Euro betragen hat. Dieses Leistungsextra ist eine sehr kulante Sache, denn etwas zu schädigen, was noch relativ neu war und dann dem Geschädigten sagen zu müssen, dass nun nur noch der Zeitwert ersetzt wird, ist in der Praxis mehr als unangenehm. Dies verhindert die Janitos Versicherung daher auf sehr kulante Weise durch diesen Leistungsbaustein.

Auslandsaufenthalt ohne zeitliche Befristung

Viele Versicherer beschränken den Versicherungsschutz im Ausland auf einen zeitlich festgelegten Raum. Die Janitos Versicherung macht hier keine Beschränkung und sichert daher jeden beliebigen Zeitraum ab. Wichtig ist, dass der Auslandsaufenthalt vorübergehend stattfindet (beispielsweise weil man für 2 Jahre im Ausland für die Firma tätig ist). Wer plant, den Rest des Lebens im Ausland zu verbringen, sollte sich entsprechend vor Ort versichern, da die rechtlichen Grundlagen dann einfacher geregelt werden können.

Weitere Leistungen der Janitos Privat Haftpflichtversicherung

Neben den bereits aufgeführten Leistungen bietet die Janitos Versicherung noch mehr Versicherungsschutz. Zu den weiteren Leistungen gehören u.a. folgende Punkte:

Nebenberufliche Tätigkeiten

Wer sich nebenberuflich Geld dazu verdient, ist auch bei dieser Tätigkeit abgesichert. Im Balance Tarif besteht Versicherungsschutz, wenn der Jahresumsatz nicht mehr als 6.000 Euro beträgt. Wenn der Best Selection Tarif versichert ist, ist die Grenze des Jahresumsatzes auf 15.000 Euro festgelegt. Beachtet werden muss hierbei, dass nicht alle Tätigkeiten in den Versicherungsschutz fallen. So sind u.a. heilende oder medizinische sowie bauleitende Tätigkeiten ausgeschlossen. Nachfragen, und sich den Versicherungsschutz für die durchführende Tätigkeit bestätigen lassen, ist daher eine absolute Empfehlung!

Teilnahme an Radrennen

Eine solche Teilnahme bzw. generell Teilnahmen an Rennen, bei denen es um die Erzielung von Höchstgeschwindigkeiten geht, sind bei den meisten Versicherungen vom Schutz ausgeschlossen. Im Best Selection Tarif bietet die Janitos Versicherung dennoch Schutz für diesen Sport, der durchaus gefährlich werden kann. Personenschäden sind hier leider keine Ausnahme.

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Die Erreichbarkeit der Janitos Privat Haftpflichtversicherung – unsere Erfahrungen

Das Team der Janitos Versicherung steht telefonisch von Montag bis Donnerstag von 8.00 bis 18.00 Uhr und Freitags von 8.00 bis 17.00 Uhr zur Verfügung. Zudem kann man sich schriftlich per Post, E-Mail oder Kontaktformulare über die Website an die Janitos Versicherung wenden. Ist der Abschluss einer Versicherung der Janitos gewünscht, so muss hierfür nicht unbedingt ein Vermittler gefunden werden. Der Abschluss des gewünschten Vertrages kann einfach über die Website erfolgen.

Des Weiteren können viele Änderungen bereits online mitgeteilt werden. Beispielsweise gibt es bereits vorgefertigte Dokumente für Adressänderung oder die Mitteilung einer neuen Bankverbindung. Ist der persönliche Kontakt gewünscht, ist dieser ebenfalls möglich. Über eine Suchfunktion auf der Website kann anhand der eigenen Adresse und einer Umkreisbegrenzung der nächstgelegene Ansprechpartner zu den Janitos Verträgen herausgefunden werden. Der Service und die Erreichbarkeit bei der Janitos Versicherung lassen zu wünschen übrig. Es gibt nur sehr begrenzte Möglichkeiten mit der Versicherung in Kontakt zu treten und die Servicezeiten der telefonischen Hotline sind nicht unbedingt Arbeitnehmerfreundlich. Wer seinen Vertrag über einen Makler bei der Janitos abgeschlossen hat, hat in der Regel oft bessere Kontaktmöglichkeiten, da Versicherungsmakler in der heutigen Zeit moderne Kommunikationswege wie den Online-Chat, eine Video-Beratung oder auch Kontakt über SMS und WhatsApp anbieten.

Unabhängig davon ist Janitos auf einigen Social Media Kanälen präsent und stellt dort immer wieder neue Infos bzw. Videos ein. Zu den Kanälen zählen beispielsweise Facebook oder Twitter und Youtube.

Die Benutzerfreundlichkeit der Online-Plattform und des Berechnungs-Tools

Der Aufbau der Website ist sehr schlicht gehalten und im Vergleich zu anderen Versicherern sehr zurückhaltend von der Gestaltung. Dennoch, vielleicht auch gerade deswegen, ist die Übersicht sehr gut und Infos oder wichtige Seiten lassen sich sehr schnell finden. Die Produktseiten sind ebenfalls sehr einfach aufgebaut, enthalten aber die wichtigsten Leistungen, so dass schnell erkennbar ist, welche Highlights jeweils für ein Produkt bzw. einen bestimmten Tarif sprechen. Auch der Tarifrechner kommt nur mit den nötigsten Fragen aus und macht den Abschluss eines Vertrages sehr einfach möglich. Entstehen Fragen während des Beantragungsprozesses, so bleiben im unteren Bereich der Website stets die Telefonnummer der Servicehotline sowie die Uhrzeiten der Erreichbarkeit eingeblendet.

Die Website ist schlicht, aber sehr übersichtlich aufgebaut

Ein kleines Highlight stellen jedoch die Videos dar, welche die Janitos Versicherung zu verschiedenen Versicherungsprodukten entwickelt hat. In diesen Videos wird schnell deutlich gemacht, warum das jeweilige Produkt so wichtig ist.

Auszeichnungen für die Janitos Privat Haftpflichtversicherung

Auszeichnungen für die Private Haftpflichtversicherung konnten wir auf der Website nicht finden.

Unser Fazit zur Janitos Privat Haftpflichtversicherung im Test

Der Leistungsinhalt des Best Selection Tarifes überzeugt und durch den geringen Beitragsunterschied zu den anderen Tarifen lohnt sich der Abschluss des leistungsstarken Tarifes auf jeden Fall. Positiv sind zudem die Rabattmöglichkeiten und auch die Neutarif-Garantie. Weniger überzeugt haben die Service-Zeiten in Bezug auf die telefonische Erreichbarkeit. Da Janitos jedoch damit wirbt, dass ein Abschluss durch einen Versicherungsmakler das Hauptaugenmerk ist, kann über einen Makler ggf. eine bessere Erreichbarkeit und somit auch Betreuung sichergestellt werden

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Chefredakteur Kredite.org

Peter König

Peter König kümmert sich als hauptverantwortlicher Chefredakteur unseres Portals vor allem um die Themen Aktien, Fonds und Geldanlage. Schon früh hatte König großes Interesse am Wirtschaftsgeschehen und dem Finanzmarkt. Einer Lehre als Bankkaufmann folgte das Studium der Wirtschaftswissenschaften an der Universität Wuppertal. Nach dem Diplom trat der heute 58-Jährige eine Festanstellung als Fondsmanager bei einem großen Geldinstitut an, für das er heute noch in Teilzeit tätig ist.