Rheinland KFZ Versicherung Test + Erfahrungen

Die Rheinland Versicherung wurde im Jahre 1880 gegründet und ist bereits im Jahr 1925 in den Bereich der KFZ-Versicherungen eingestiegen.
Bekannt ist die Rheinland Versicherung zudem für ihr Engagement in den Bereichen Sport, Kultur und Umwelt. Dies ist bei vielen Veranstaltungen immer wieder durch das Logo und die entsprechenden Banner erkennbar.

Im Versicherungsbereich bietet die Rheinland Versicherung sowohl Privat- als auch Geschäftskunden ein großes Portfolio an Versicherungsleistungen an. Für die Privatkunden sind es speziell Verträge im Haus- und Wohnungsbereich, Unfall-Versicherungen, Altersvorsorge- und Einkommensschutz, Haftpflicht- sowie KFZ-Versicherungen.

In unserem Erfahrungsbericht gehen wir speziell auf die Rheinland KFZ Versicherung ein, erklären die einzelnen Leistungspakete und weisen auf Vor- und Nachteile der Versicherung hin.

Pro & Contra im Überblick

Info+ Startklar Tarif für junge Fahrer ab 17 bzw. 18 Jahren
+ Schutzbrief
+ Mehrwertdeckung

– keine eigenständige Berechnung online möglich
– keine genaue Angaben der telefonischen Erreichbarkeit

Die Leistungen der Rheinland KFZ Versicherung im Test

Die Rheinland KFZ Versicherung bietet zwei Tarife an: Standard- und Plus-Deckung. Die Haftpflichtversicherung als Grundbaustein, und letztendlich auch Pflichtversicherung für jeden in Deutschland zugelassenen PKW, ist identisch. Die Versicherungssumme beträgt 100 Mio. Euro und maximal 15 Mio. Euro pro geschädigte Person. Die KFZ-Haftpflichtversicherung deckt die Schäden aus dem Bereich der Sach-, Personen- und Vermögensschäden. Besonders interessant ist zudem, dass auch Schäden über die Rheinland KFZ Versicherung abgesichert sind, die durch einen Anhänger oder auch abgeschleppte Fahrzeuge verursacht werden. Dies ist nicht bei allen Versicherungen üblich.

Zur Haftpflichtversicherung gehört auch die Leistung der Mallorca-Deckung. Diese gilt ebenfalls als KFZ-Haftpflichtversicherung für einen Mietwagen, ein gemietetes Kraftrad oder ein gemietetes Campingfahrzeug im europäischen Ausland. Versichert sind in diesen Fällen jedoch nur der Versicherungsnehmer selbst und der Ehepartner bzw. Lebenspartner in häuslicher Gemeinschaft. Zudem führt ein gemeldeter Schaden automatisch auch zur Rückstufung der eigenen Schadenfreiheitsklasse. Je nach Schadenhöhe kann es sich also durchaus lohnen, den Schaden selbst zu begleichen!

Individuelle Bausteine ermöglichen einen Versicherungsschutz nach eigenen Wünschen

Die Kaskoversicherung bei der Rheinland Versicherung

Die Kaskoversicherung wird in Standard- und Plus Deckung aufgeteilt.
Folgende Leistungen gelten u.a. als versichert:

Neuwertentschädigung
Bei einem Totalschaden oder Diebstahl des Fahrzeuges ersetzt die Rheinland KFZ Versicherung bei der Standard-Deckung in den ersten 18 Monaten ab der ersten Zulassung den Neuwert statt dem Zeitwert. Im Plus-Schutz ist diese Leistung auf 24 Monate erweitert worden.

Glasbruchschäden
In der Teilkasko-Versicherung sind Glasbruchschäden mitversichert. Genügt die Reparatur der Scheibe, so entfällt die Zahlung der zuvor vereinbarten Selbstbeteiligung. Nur bei einem Austausch der Scheibe ist die Selbstbeteiligung zu zahlen.

Wildschaden-Deckung
In der Teilkasko-Versicherung ist in der Regel nur der Zusammenstoß mit Haarwild versichert. Die Rheinland KFZ Versicherung hat diesen Punkt jedoch erweitert und zahlt darüber hinaus für Schäden, die durch Katzen, Pferde oder Rinder verursacht werden.
In der Plus-Deckung ist dieser Punkt nochmals korrigiert worden. Hier gibt es dann keine Ausnahme mehr und die Versicherung zahlt bei jedem Unfall, egal welches Tier den Schaden verursacht hat.

Marderbiss
Im Standard-Tarif sind Schäden versichert, die durch einen Marder an den Kabeln, Dämmmatten, Schläuchen oder Leitungen verursacht worden sind. Wer die Plus-Deckung abgeschlossen hat, erhält auch eine Kostenerstattung, wenn aus dem Marderbiss ein Folgeschaden am Auto entsteht. Die Summe für die Folgeschäden ist jedoch auf maximal 3.000 Euro begrenzt.

Schäden, die ausschließlich im Plus-Tarif enthalten sind

Der Auslandsschadenschutz ist eine Leistung, die vor allem für diejenigen interessant ist, die häufig im Ausland unterwegs sind. Kommt es dort zu einem Unfall, an welchem der Unfallgegner Schuld ist, so kümmert sich die Rheinland KFZ Versicherung darum, dass die Regulierung so stattfindet, als wenn der Unfallverursacher selbst bei der Rheinland Versicherung versichert wäre. Dem Versicherungsnehmer entstehen dadurch keine finanziellen Nachteile, wie es oft bei ausländischen Schadenfällen der Fall ist.

Auch eine Parkschadenversicherung ist im Tarif enthalten. Dort werden kleinere Schäden bis zu einer Summe von 250 Euro übernommen (50 Euro Selbstbehalt). Das Fahrzeug darf am Schadentag jedoch maximal 60 Monate alt sein.

Darüber hinaus werden bei einem Totalschaden die Kosten übernommen, die aus einer Zulassung oder Überführung eines neuen Fahrzeuges entstehen. Das neue Fahrzeug muss dann jedoch ebenfalls mit einer Vollkasko-Versicherung bei der Rheinland KFZ Versicherung versichert sein. Die maximale Begrenzung für die Erstattung ist auf 500 Euro festgelegt.

Werkstatt-Service

Der Werkstatt-Service ist letztendlich eine Werkstattbindung. Kommt es zu einem Kaskoschaden, so hat die Reparatur über eine der Partnerwerkstätte der Rheinland KFZ Versicherung zu erfolgen. Der Vorteil liegt darin, dass dadurch der Beitrag für die Kasko-Versicherung günstiger wird. Auch kann es sein, dass die Reparatur weniger Zeit in Anspruch nimmt, weil die Versicherung mit der Werkstatt bereits vertraut ist und die Abwicklung insgesamt schneller erfolgen kann.

Wer sich im Schadenfall jedoch für eine andere Werkstatt entscheidet, der erhält dann lediglich eine Kostenerstattung von maximal 85% und verzichtet meist auf Garantieleistungen, welche über die Partner-Werkstätte der Rheinland KFZ Versicherung geboten werden. Dazu gehören u.a.

• ein kostenloses Ersatzfahrzeug
• eine kostenlose Reinigung des Autos (Innen- und Außenreinigung)
• Reparatur mit Originalteilen des Herstellers
• bevorzugte Terminvereinbarung
• bei Glasbruchschäden und einer Reparatur eine Garantie von 12 Jahren

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Auto Notruf Plus

Dieser Unfallmeldedienst kann so manchem Fahrer das Leben retten, denn dank des Meldesteckers und der App auf dem eigenen Smartphone werden bei einem Unfall die GPS Daten, die Fahrtrichtung und auch die Schwere des Aufpralls an die Versicherung übermittelt. Diese schickt nicht nur eine Unfallhilfe los, sondern versucht auch mit dem Fahrer Kontakt über das Handy aufzunehmen. Wenn keine Kontaktaufnahme ermöglicht wird, so werden automatisch auch Rettungskräfte losgeschickt, so dass schnellstmöglich Hilfe eintrifft.

Kann durchaus Leben retten - der Auto-Notruf-Plus der Rheinland KFZ Versicherung

Besonders angenehm ist dieses System, da bei der Rheinland KFZ Versicherung bis zu 4 weitere Fahrer diese Funktion nutzen können. Hierzu muss der Versicherungsnehmer diese Personen nur freischalten, diese laden sich die App selbst aufs Handy und sind dann ebenfalls abgesichert, wenn mit dem Auto ein Unfall passiert. Somit kann sich die ganze Familie versichern.

Schutzbrief

Der Schutzbrief der Rheinland KFZ Versicherung ist eine gute Möglichkeit, sich im Sinne einer Unfall- und Notfallhilfe abzusichern. Diese Hilfe gilt nicht nur beim Autofahren, sondern auch, wenn Sie mit dem Fahrrad, dem Flugzeug oder zu Fuß unterwegs sind.
Die Hilfestellung umfasst u.a. folgende Leistungen:

• Kostenübernahme bei einer falschen Betankung des Fahrzeuges bis zu 2.000 Euro
• Krankentransport ins nächstgelegene Krankenhaus
• Kostenübernahme des Rücktransportes
• Erstattung von Kosten, wenn die Jahreskarte für beispielsweise das Bahnticket verloren geht
• Unterstützung bis zu 250 Euro, wenn ein verspäteter oder annullierter Flug die Weiterreise verhindert und dadurch eine Unterkunft und entsprechende Verpflegung notwendig wird

Startklar

Startklar ist ein Programm, welches es so auf dem Markt kaum bis gar nicht gibt. Nutzt ein junger Fahrer mit 17 (begleitetes Fahren) oder 18 Jahren das Auto der Eltern, welches bei der Rheinland Versicherung versichert ist, so kann sich der junge Fahrer damit nun selbst schadenfreie Jahre ansammeln, die später auf einen eigenen PKW umgelegt werden, wenn dieser ebenfalls über die Rheinland Versicherung versichert wird.

Der Startklar Tarif sorgt dafür, dass die jungen Fahrer automatisch in den Fahrerkreis der Eltern eingeschlossen werden. Kommt es mit dem Wagen der Eltern unter dem Startklar Tarif zu einem Schadenfall, welcher durch den jungen Fahrer verursacht wurde, so greift automatisch ein Rabattschutz, so dass der erste Schadenfall pro Jahr frei bleibt!

Insgesamt ermöglicht der Startklar-Tarif somit einen besonders günstigen Einstieg für junge Fahrer, die sich nach wenigen Jahren selbst ein Auto anschaffen und versichern möchten.

Die Mehrwertdeckung

Liegt ein Totalschaden oder Diebstahl vor, so ersetzt die Versicherung in der Regel nur den aktuellen Zeitwert des Wagens. Da ein Auto jedoch schnell an Wert verliert, kann dies einen großen finanziellen Verlust bedeuten. Um in so einem Fall vorzubeugen, zahlt die Rheinland KFZ Versicherung eine Mehrwertleistung bis zu maximal 7.000 Euro. Dies bedeutet, dass ab dem 3. Jahr, in welchem die Versicherung besteht, 30% vom Wiederbeschaffungswert zusätzlich gezahlt werden. Besonders praktisch ist, dass es keine Begrenzung für das Fahrzeugalter gibt und dies nicht nur für PKWs gilt, sondern darüber hinaus auch für Krafträder oder den Lieferwagen.

Die Erreichbarkeit der Rheinland KFZ Versicherung – unsere Erfahrungen

Ein Angebot kann über die Website selbst nicht berechnet werden, weswegen die Kontaktaufnahme auf dem schriftlichen oder telefonischen Wege zur Rheinland KFZ Versicherung erfolgen muss. Wann das Service-Team telefonisch erreichbar ist, ist auf der Website nicht angegeben.
Jedoch ist auch ein persönlicher Termin in einer der Agenturen möglich. Hierzu ist auf der Website die Möglichkeit gegeben, sich anhand der eigenen Postleitzahl die nächstgelegene Agentur heraussuchen zu können.

Wenn nur einfache Änderungen mitgeteilt werden sollen, können diese im Servicebereich über die Website bereits eingereicht werden.

Die Benutzerfreundlichkeit der Online-Plattform und des Berechnungs-Tools

Die Oberfläche der Website ist sehr einfach aufgebaut, so dass man die gewünschten Infos schnell findet. Zu jedem Vertrag und jedem Tarif werden die Leistungshighlights nochmals gesondert dargestellt und auch FAQ´s stehen zur Verfügung.

Sehr positiv ist der Versicherungscheck, den man eigenständig über die Website vornehmen kann. Anhand persönlicher Daten (Alter, Lebensstand, Beruf ect.) lässt sich ermitteln, welche Versicherungen notwendig sind. Anschließend kann diese Auswertung zum Beispiel in einem persönlichen Gespräch in einer Agentur vertieft werden.

Doch nicht nur schriftlich sind viele Infos hinterlegt. Bei vielen Angeboten ist zudem ein Video zu finden, in welchem das jeweilige Produkt nochmals anschaulich erklärt wird.

Videos stellen die Leistungen nochmals besonders anschaulich dar

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Die Werkstattbindung

Die freie Werkstattwahl im Kasko-Schadenfall ist für viele gar nicht so wichtig. Wer die Entscheidung der Werkstatt der Versicherung überlässt, spart dadurch aber 15% ein, welche vom Kasko-Beitrag abgezogen werden. Eine Überlegung, die sich durchaus lohnt!

Auszeichnungen für die Rheinland KFZ Versicherung

Die Rheinland Versicherung stellt auf der Website die erfolgte und bestandene TÜV Zertifizierung vor, welche u.a. für eine gute Kundenorientierung und eine weitsichtige Unternehmensführung sprechen. Auszeichnungen speziell auf die KFZ Versicherung bezogen konnten wir nicht finden.

Unser Fazit zur Rheinland KFZ Versicherung im Test

Die KFZ Versicherung überzeugt insgesamt mit ihren Leistungen, die vor allem durch den Startklar-Tarif und auch die Mehrwertdeckung hervorgehoben werden. Diese Leistungen sind anderweitig kaum zu finden und machen die Rheinland KFZ Versicherung als Unternehmen besonders interessant.
Die Kontaktaufnahme ist in Ordnung, Uhrzeiten, wann ein telefonischer Kontakt möglich ist, wäre noch angenehmer gewesen. Auch fehlt es an modernen Kommunikationswegen wie einer Chat- oder Online-Beratung. Wem der persönliche Kontakt lieber ist, findet in der Rheinland KFZ Versicherung jedoch einen zuverlässigen Versicherungsanbieter (andere Anbieter sind z. B. die Württembergische oder die Sparkasse) mit sehr guten Leistungen!

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Chefredakteur Kredite.org

Peter König

Peter König kümmert sich als hauptverantwortlicher Chefredakteur unseres Portals vor allem um die Themen Aktien, Fonds und Geldanlage. Schon früh hatte König großes Interesse am Wirtschaftsgeschehen und dem Finanzmarkt. Einer Lehre als Bankkaufmann folgte das Studium der Wirtschaftswissenschaften an der Universität Wuppertal. Nach dem Diplom trat der heute 58-Jährige eine Festanstellung als Fondsmanager bei einem großen Geldinstitut an, für das er heute noch in Teilzeit tätig ist.