Württembergische KFZ Versicherung Test + Erfahrungen

Die Württembergische Versicherung ist im Jahre 1828 gegründet worden und gehört seit 1999 der Wüstenrot & Württembergischen Gruppe an.Versicherungsschutz ist sowohl für Privat- als auch Geschäftskunden möglich. Zum Portfolio gehören u.a. die Versicherungsbereiche Altersvorsorge, Gesundheit, Pflege, Unfall, Berufsunfähigkeit, Haus und Wohnen, Haftung, Recht und Kraftfahrzeuge.

In unserem Erfahrungsbericht stellen wir die Württembergische KFZ Versicherung genauer vor, erklären die Leistungen sowie die optionalen Bausteine und weisen auf Vor- und Nachteile der Versicherung hin.

Pro & Contra im Überblick

Info+ Oldtimer-Versicherung
+ gute Erreichbarkeit durch Chat-Funktion und Rückruf-Service
+ viele Leistungsextras für einen individuellen Versicherungsschutz

– leider keine eigenständige Berechnung für den PKW möglich
– keine Auszeichnungen

Die Leistungen der Württembergische KFZ Versicherung im Test

Die Württembergische KFZ Versicherung (andere Anbieter sind z. B. die Sparkasse oder Rheinland) bietet nicht nur für PKWs einen Versicherungsschutz an. Auch Krafträder, Mopeds und Oldtimer und Youngtimer können versichert werden.

PKW, Oldtimer oder Motorrad? Die Württembergische Versicherung bietet für jedes Fahrzeug den passenden Schutz an!

Aufgeschlüsselt wird die KFZ Versicherung in zwei Tarife, die sich Kompakt- und Premium-Schutz nennen. Nachfolgend gehen wir auf die einzelnen Leistungen der beiden Tarife genauer ein.

KFZ-Haftpflichtversicherung

Die Deckungssumme beträgt pauschal im Kompaktschutz 100 Mio. Euro und 8 Mio. Euro pro geschädigte Person. Im Premium-Schutz erhöht sich die Summe für geschädigte Personen auf 15 Mio. Euro.

Die Mallorca-Deckung ist in beiden Tarifen inkludiert, leistet jedoch im Kompakt-Schutz nur für maximal 6 Wochen Schutz. Der Premium-Schutz sieht keine zeitliche Begrenzung vor. Der Vorteil der Mallorca-Deckung liegt darin, dass ein Schadenfall mit einem gemieteten Wagen im europäischen Ausland über die eigene, deutsche KFZ-Haftpflichtversicherung abgewickelt werden kann. Viele Mietwagen-Unternehmen bieten zwar ein Paket an, um den Haftpflichtschutz integrieren zu können, jedoch sind diese Tarife meist sehr teuer. Hier sollte also gut abgewägt werden, ob sich das Paket lohnt. Wird der Schaden aus dem Ausland in Deutschland eingereicht, führt dies nämlich zu einer Rückstufung der Schadenfreiheitsklasse. Unabhängig davon, für was man sich entscheidet, ist es gut zu wissen, dass im Schadenfall jemand für die Unkosten aufkommt!

Im KFZ-Haftpflichtbereich gehört außerdem der Auslands-Schaden-Schutz dazu, der jedoch nur im Premium-Tarif gilt. Wird der eigene Wagen im europäischen Ausland geschädigt, so übernimmt die eigene Versicherung die Kosten, die aus diesem Schaden entstehen. In vielen Ländern haben Autos oft keinen Versicherungsschutz oder die Kosten für eine Reparatur sind so niedrig, dass man selbst auf einem Teil der Kosten für die Reparatur in Deutschland sitzen bleiben würde. Diese Differenz übernimmt die Württembergische KFZ Versicherung.

Die Kasko-Versicherung bei der Württembergischen KFZ Versicherung

Die Leistungen in beiden Tarifen sind unterschiedlich, so dass man für sich selbst entscheiden muss, welcher Schutz relevant ist. Wer sich einen Neuwagen kauft, ist mit dem Premium-Schutz jedoch besser beraten, da dieser Leistungen beinhaltet, die speziell für neue Autos wichtig sind. Der Kompakt-Schutz ist die Sparvariante für jeden, der Versicherungsschutz sucht, aber sich nicht so umfassend versichern möchte (beispielsweise, weil der Wagen nur noch einen minimalen Restwert besitzt).

Neupreis-Entschädigung

Bei einem Totalschaden oder einem Diebstahl des Fahrzeuges wird im Premium-Schutz in den ersten 24 Monaten ab der ersten Zulassung der Neuwert an den Versicherungsnehmer ausgezahlt. Wer den Kompakt-Schutz abgeschlossen hat, genießt diese Leistung nicht und erhält lediglich den Zeitwert ersetzt. Da neue Autos schnell an Wert verlieren und so bei einem Schaden ein sehr hoher finanzieller Verlust entstehen würde, ist die Premium-Variante für jeden empfehlenswert, dessen Auto noch keine zwei Jahre alt ist.

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Kaufpreis-Entschädigung

Die Kaufpreis-Entschädigung ist vom Leistungsumfang ähnlich der Neupreis-Entschädigung. Bei einem Schaden erhält man den Kaufpreis laut Kaufvertrag zurück statt dem Zeitwert des Wagens. Im Kompakt-Schutz gilt dies in den ersten 12 Monaten nach der Zulassung und im Premium-Schutz in den ersten 24 Monaten.

GAP-Deckung

Die GAP-Deckung ist ausschließlich im Premium-Tarif enthalten und für Besitzer von geleasten oder finanzierten Autos interessant. Kommt es zu einem Schadenfall, so entsteht eine finanzielle Lücke (engl. gap) zwischen dem Zeitwert des Wagens am Unfalltag und der Summe, die laut Leasing-/Kreditvertrag noch offen ist. Um hier keine Verluste zu machen, übernimmt die GAP-Deckung der Württembergischen KFZ Versicherung diese Differenz.

Optionale Leistungen

Nicht nur die zwei Tarife stehen bei einem Abschluss der KFZ Versicherung zur Verfügung, sondern noch weitere Leistungen, die den eigenen Vertrag ergänzen und den Schutz somit für jeden individuell machen. Folgende Leistungen können u.a. abgeschlossen werden:

Notfall-Service
Der Notfall-Service funktioniert mit einem Stecker, welcher mit besonders feinen Sensoren ausgestattet ist und in den Zigarettenanzünder des Autos gesteckt wird. Kommt es zu einem Unfall, so registriert der Stecker dies und leitet den Schaden inklusive der GPS-Daten vom Unfallort an das eigene Smartphone weiter, auf welchem sich die App vom Notfall-Service befindet. Die App leitet nun die Daten an die Württembergische KFZ Versicherung weiter, welche sofort Hilfe losschickt. Zusätzlich versucht die Versicherung den telefonischen Kontakt herzustellen, um ggf. eine reine Pannenhilfe oder auch ein Rettungsteam auf den Weg zu bringen. Ist keine Kontaktaufnahme möglich, so wird der Rettungsdienst automatisch informiert.
Dieses System funktioniert auch bei kleinen Unfällen. In so einem Moment kann der Notruf beispielsweise manuell abgesetzt werden, so dass die Versicherung sich um weitere Hilfe kümmert und auf den Weg zum Unfallort schickt.

Schutzbrief Classic
Dieser Baustein ist eine Pannenhilfe und unterstützt auch bei einem Unfall. So wird beispielsweise am Unfallort versucht, die Mobilität des Fahrzeuges wieder herzustellen, ein Rücktransport des Fahrzeuges wird organisiert und auch die Bergung gehört dazu. Der Versicherungsnehmer selbst erhält bei einem Unfall ebenfalls die Kostenübernahme für einen Krankenrücktransport, außerdem eine Hilfestellung, wenn minderjährige Kinder nach Hause geholt werden müssen und bekommt u.a. im Notfall ein Darlehen von bis zu 2.000 Euro zur Verfügung gestellt, wenn dieses erforderlich ist, um beispielsweise nach einem Unfall/Diebstahl die Heimreise antreten zu können oder sonstige Kosten durch den Schaden vor Ort beglichen werden müssen.

Fahrer-Schutz
Der Fahrer-Schutz ist eine Unfallversicherung, die beispielsweise die Kosten eines Verdienstausfalls, Schmerzensgeld, Pflegekosten für einen Hausnotruf oder auch Unterhaltszahlungen übernimmt. Grundsätzlich ist diese Absicherung nicht verkehrt, jedoch ist eine normale Unfallversicherung empfehlenswerter, da diese in allen Lebenslagen schützt. Der Fahrer-Schutz der Württembergischen beschränkt die Leistungen darauf, dass ein Unfall im Zusammenhang mit dem Fahrzeug stattgefunden haben muss.

Rabatt-Schutz
Wer sich über viele Jahre eine besonders gute Schadenfreiheitsklasse „erfahren“ hat, möchte diese oft schützen, um weiterhin (auch bei einem Unfall) einen günstigen Beitragssatz zahlen zu können. Mit dem Leistungsbaustein der Württembergischen KFZ Versicherung wird der eigene Rabatt geschützt, jedoch ist dies auf maximal einen Schadenfall pro Jahr begrenzt. Vergessen werden darf außerdem nicht, dass der Rabattschutz an den Versicherer gebunden ist. Lag unter dem Rabattschutz ein Schaden vor, so wird bei einem Versicherer-Wechsel der neue Versicherer über den erfolgten Schaden informiert, welcher dann in der Regel die Rückstufung vornimmt. Wer einen Wechsel der Versicherung anstrebt und einen Schadenfall hatte, sollte sich also vorab berechnen lassen, wie teuer die neue Versicherung mit der erfolgten Rückstufung ist – oft lohnt sich ein Wechsel dann nicht mehr!

Die Erreichbarkeit der Württembergische KFZ Versicherung – unsere Erfahrungen

Die Württembergische KFZ Versicherung überzeugt durch ihre gute Erreichbarkeit. So steht beispielsweise eine Chat-Funktion zur Verfügung, über welche von Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr viele Fragen unkompliziert und schnell gelöst werden können.

Darüber hinaus ist die Versicherung auch telefonisch von Montag bis Freitag erreichbar. Die Servicezeiten sind mit 8.00 bis 19.00 Uhr angegeben. Wer selbst nicht bei der Versicherung anrufen möchte, kann zudem den Rückrufservice in Anspruch nehmen. Über die Website lässt sich das Anliegen formulieren und auch der gewünschte Rückruftag inklusive einer Uhrzeit lassen sich dort eintragen.

Außerdem kann die Versicherung schriftlich per E-Mail, Brief und Fax kontaktiert werden und auch verschiedene Kontaktformulare auf der Website machen eine schnelle Übermittlung von Infos möglich.

Wem ein persönliches Beratungsgespräch wichtig ist, findet auf der Website die Möglichkeit, mit der eigenen Postleitzahl den nächstgelegenen Berater ausfindig machen zu können.

Die GAP-Versicherung für geleaste oder finanzierte Fahrzeuge

Kommt es zu einem Schadenfall, so wird in der Regel nur der tagesaktuelle Zeitwert gezahlt. Diese Summe ist jedoch oft deutlich niedriger als die Summe, die noch über den Leasing- oder Kreditgeber abzubezahlen ist. Um hier keine finanziellen Nachteile im Schadenfall zu haben, übernimmt die GAP-Deckung der Sparkassen KFZ Versicherung die Differenz zwischen dem Zeitwert und dem Restwert des Leasing- bzw. Kreditvertrages.

Oldtimer – und Youngtimer-Versicherung

Auch in diesem Bereich kann man sich bei der Württembergischen KFZ Versicherung absichern und erhält einige interessante Leistungen. So sind beispielsweise Transportschäden bereits in die Teilkasko-Versicherung integriert und auch eine Wertsteigerung von 10% wird bei einem Schadenfall berücksichtigt.
Viele Versicherungen fordern bereits ab 5.000 Euro ein Wertgutachten, um den Wagen versichern zu können. Bei der Württembergischen ist ein Gutachten-Nachweis erst ab einem Fahrzeugwert von 40.000 Euro erforderlich und vereinfacht die Absicherung bei der Württembergischen daher für viele PKW-Besitzer, da ein Gutachten nicht günstig ist! Auch eine Ruheversicherung für bis zu 18 Monate ist kostenfrei im Vertrag inkludiert! Im Gegensatz zu einer normalen PKW-Versicherung kann der Vertrag für den Oldtimer bereits online berechnet und auf Wunsch auch abgeschlossen werden!

Online rechnen und abschließen ist direkt möglich!

Die Benutzerfreundlichkeit der Online-Plattform und des Berechnungs-Tools

Die Website ist sehr gut aufgebaut und ermöglicht eine angenehme Bedingung. Treten dennoch Fragen auf, so ist das Chat-Fenster jederzeit im rechten Bereich der Website eingeblendet und bietet somit eine schnelle Hilfestellung. Im Bereich der KFZ Versicherung hat die Württembergische die wichtigsten Infos und Leistungen übersichtlich dargestellt. Darüber hinaus gibt es eine Seite mit relevanten Fragen und Antworten – nicht nur aus dem Bereich der KFZ Versicherung! Wer einen Berater sucht oder auch einen Schaden melden möchte, kann dies schnell über die Website erledigen – der Aufbau ermöglicht das schnelle Finden aller gewünschten Informationen.

Sehr angenehm ist zudem der Service der Württembergischen KFZ Versicherung, da diese in einem separaten Download-Bereich wichtige Formulare zur freien Verfügung anbieten. Kaufverträge für einen Gebrauchtwagen sind dort genauso zu finden wie Mitteilungen an das Straßenverkehrsamt oder ein europäischer Unfallbericht.

Jetzt zur KFZ-Versicherung der Württembergischen

Auszeichnungen für die Württembergische KFZ Versicherung

Auszeichnungen konnten wir auf der Website der Württembergischen Versicherung leider nicht finden.

Unser Fazit zur Württembergische KFZ Versicherung im Test

Die KFZ Versicherung der Württembergischen hat mit ihren Leistungen durch den individuellen Versicherungsschutz der Zusatzbausteine als auch der sehr guten Erreichbarkeit überzeugt. Schade ist, dass für einen normalen PKW keine eigenständige Berechnung über die Website möglich ist und dies tatsächlich nur für Oldtimer angeboten wird. Dafür überzeugt die Versicherung jedoch mit einer Chat-Funktion und dem Rückrufservice, so dass man sich als Kunde dennoch jederzeit gut beraten und aufgehoben fühlen kann.

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Chefredakteur Kredite.org

Peter König

Peter König kümmert sich als hauptverantwortlicher Chefredakteur unseres Portals vor allem um die Themen Aktien, Fonds und Geldanlage. Schon früh hatte König großes Interesse am Wirtschaftsgeschehen und dem Finanzmarkt. Einer Lehre als Bankkaufmann folgte das Studium der Wirtschaftswissenschaften an der Universität Wuppertal. Nach dem Diplom trat der heute 58-Jährige eine Festanstellung als Fondsmanager bei einem großen Geldinstitut an, für das er heute noch in Teilzeit tätig ist.