Azimo: Geldtransfer – Test & Erfahrungen

Bei Azimo handelt es sich um einen jungen und modernen Geldtransfer-Dienst, welcher im Jahr 2011 in London gegründet wurde. Der Anbieter wurde insbesondere wegen seiner geringen Kosten und seinem modernen Service sehr schnell beliebt. Das Ziel von Azimo war es eine preiswertere Alternative zu den teuren Geldtransfers in Ausland anzubieten. So glaubt Azimo, dass Nutzer, die ihr Geld hart verdient haben, nicht so viel an Geld einbüßen sollten, wenn sie ihre Familien im Ausland unterstützen wollen. Es können aber nicht nur Transaktionen im Bekanntenkreis über Azim durchgeführt werden, sondern auch Transaktionen von Geschäftskunden. Sogar Spenden können per Azimo gesendet werden. Geldtransfers können bereits ab einem Euro durchgeführt werden. Wenn man das mit anderen Anbietern vergleicht, so steht Azimo recht gut dar. Azimo stellt keine Bank dar, sondern ein E-Geldinstitut. Azimo besitzt eine internationale, offizielle Lizenz für das Versenden von Geld. Das Institut unterliegt der Finanzaufsichtsbehörde Großbritanniens. Damit gilt der Anbieter als sicher und seriös. Sollte es mal mit einem Transfer nicht klappen, so gibt es eine 100 Prozent Geld-Zurück-Garantie.

Azimo verspricht, Ihr Geld schnell und sicherer zu überweisen (Quelle: Azimo)

Azimo ist ein recht junges Start-Up. Experten sehen für dieses Unternehmen eine sehr positive Zukunft. Dass das Angebot ständig erweitert wird, ist damit zu rechnen, dass in naher Zukunft noch mehr Länder an Azimo teilnehmen werden. Zum Anfang war es nicht so einfach dieses Unternehmen auf die Beine zu stellen. Es musste ausreichend Kapital zur Verfügung stehen. Da es aber mehrere Investoren gab, die diesem Unternehmen eine rosige Zukunft zugesprochen haben, konnte viel Kapital Azimo zugeführt werden. Azimo muss sich natürlich gegen große Konkurrenten wie Western Union behaupten. Wir können aber jetzt schon sagen, dass Nutzer mit dem großzügigen Angebot von Azimo bis zu 90 Prozent gegenüber den Bankgebühren für Auslandsüberweisungen sparen können. Schließlich sind auch die Wechselkurse von Azimo nicht zu toppen.
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Die Vorzüge von Azimo übersichtlich auf einen Blick (Quelle: Azimo)

Wie funktioniert der Geldtransfer bei Azimo?

Die Registrierung ist bei Azimo innerhalb von wenigen Sekunden erledigt. Anfangs gibt man für die Registrierung die E-Mail-Adresse ein. Anschließend kommt man zu einem Formular, wo man die persönlichen Daten einträgt. Sobald die Registrierung beendet ist, kann der Nutzer auch schon mit dem Geldversenden anfangen. Azimo macht das Geldversenden sehr einfach und bequem. Es entstehen keinerlei Wartezeiten, womit das Geld schnell beim Empfänger ankommt. Bei der Zahlung kann sich der Nutzer einer EC-Karte, Kreditkarte, Sofortüberweisung oder Banküberweisung bedienen.

Drei Schritte sind nötig, um mit Azimo Geld zu verschicken (Quelle: Azimo)

Konditionen von Azimo

Azimo stellt einen reinen Online-Geldtransferdienst dar. Der Nutzer sollte aber beachten, dass Azimo keine niedergelassenen Geschäftsstellen besitzt. Dies ist auch ein entscheidender Grund, warum die Kosten gering sind. Dies erfordert aber, dass der Nutzer bei Azimo vor dem ersten Versand des Geldes ein Konto eröffnen muss. Azimo erhebt pauschale Gebühren ab 1,49€ pro Transaktion. Die genauen Gebühren variieren jedoch je nachdem, von wo und wohin man überweist, und welche Auszahlungsart gewählt wird. Im Vergleich mit ähnlichen Anbietern, die oftmals einen Aufschlag auf den Wechselkurs berechnen, ist das Angebot von Azimo äußerst günstig. Möchte man bei Azimo größere Summen versenden, so muss man seine Identität nachweisen. Dies ist nur einmal notwendig. Azimo möchte verhindern, dass illegal erwirtschaftetes Geld ins Ausland befördert wird.

Kosten für den Geldversand

Bevor der Nutzer Geld in ein bestimmtes Land schicken will, muss der Kunde auf der Webseite die anfallenden Kosten und eventuelle Wechselkurse berücksichtigen. Dazu muss der Sender einfach nur auf das Land klicken, in das der Wunschbetrag geschickt werden soll. Auf der nächsten Seite wird dann der Betrag umgerechnet und angegeben, der ins Zielland verschickt wird. Wenn man zum Beispiel 1.000 Euro nach Nigeria senden möchte, dann bekommt der Empfänger derzeit etwa 1.097 USD. Der Wechselkurs beträgt bei dieser Summe 1,09758. Die Gebühren liegen in diesem Fall regulär bei knapp 12 Euro, jedoch sind für neue Kunden die ersten beiden Transaktionen gebührenfrei. Statt der Überweisung auf ein Bankkonto kann man auch angeben, dass der Empfänger das Geld an einem bestimmten Auszahlungsort abholt. Als weitere Option kann man das Geld auch auf das Handy senden, sofern der Handynutzer ein E-Wallet besitzt.

Für neue Nutzer sind die ersten beiden Überweisungen gebührenfrei (Quelle: Azimo)

Sicherheit bei den Transaktionen

Die Sicherheit wird bei Azimo sehr großgeschrieben. Das Unternehmen ist komplett reguliert und unterliegt der Finanzaufsicht Großbritanniens. Natürlich sollte man das Passwort keinem sagen. Das Passwort sollte zudem sicher sein, und Geld schickt man am besten nur an Personen, mit denen man ein vertrauliches Verhältnis besitzt. Untersagt ist es Geld im Namen anderer Personen zu versenden. Es wird oftmals versucht Menschen über das Internet abzuzocken. Durch E-Mails bekommt man Hilferufe aus Entwicklungsländern, die nicht immer glaubhaft sind. Leider fallen immer noch viele Menschen auf derartige Tricks rein. Azimo möchte Verantwortung übernehmen und klärt die Nutzer auf der Webseite über die verschiedensten Betrugsmaschen auf.

Azimo überwacht Transaktionen, die aus der Reihe tanzen. Wenn etwas besonders auffällt, kann Azimo die Transaktion sperren. Somit wird der Kunde auch geschützt. Sorgen braucht man sich bei Azimo nicht zu machen. Wenn es bei einer Zahlung zu einer Stornierung kam, wird der Betrag in voller Höhe zurückerstattet.

Dauer des Geldtransfers

Ein Geldtransfer dauert bei Azimo etwa einen Werktag. Die Tatsache, dass das Geld in Form einer Überweisung guteschrieben wird, ermöglicht keinen Transfer am Wochenende oder an Feiertag. Dies ist aber nicht schlimm. Ein Werktag ist durchaus zumutbar. Trotzdem sollte Azimo am besten unter der Woche genutzt werden. Zahlt man aber mit einer elektronischen Geldbörse, so geht das Versenden auch schneller. Sicher ist eines. Hinsichtlich der Preise ist Azimo fast unschlagbar. Möchte man sein Geld aber schneller versenden so sollte man sich einen anderen Anbieter oder Western Union suchen.
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Die Azimo App

Mittlerweile können Nutzer ihr Geld auch mobil versenden. Azimo bietet eine App für Android und iOS an. Der Nutzer kann sich die App kostenlos herunterladen. Die App bietet ein tolles Spektrum an interessanten und praktischen Tools an. Beispielsweise muss der Nutzer die Daten der Kreditkarte nicht mehr umständlich in das Display eintragen. Es reicht aus, wenn der Nutzer die Kreditkarte vor die Kamera seines Gerätes hält. Die Kreditkarte wird gescannt und schon stehen die eingescannten Daten für die nächste Überweisung zur Verfügung.

Mit der viel gelobten App von Azimo können Sie auch Geld versenden (Quelle: Azimo)

Azimo hat auch daran gedacht, den Geldverstand über Handy sicher und verschlüsselt zu gestalten. Hacker haben somit keine Angriffsfläche. Auf Wunsch bekommt der Sender eine Push-Mittelung, womit er sofort weiß, wo sich das Geld gerade befindet, oder ob es an den Empfänger zugestellt worden ist. Sofern es technische Probleme oder Fragen gibt, so kann man sogar über die App den Support kontaktieren. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass die mobile App sehr benutzerfreundlich ist. Weiterhin kann man das Handy bei Azimo noch für weitere interessante Funktionen verwenden. Mithilfe eines E-Wallets, kann der Empfänger sein Geld direkt auf sein Handy erhalten. Derartige Geldtransfers werden viel schneller durchgeführt. Diese Form von Geldtransfers werden mit der Zeit immer beliebter, weil die Vorteile überwiegen.

Azimo Kundenservice

Bei Fragen und sonstigen Anfragen hilft der Kundenservice gerne weiter. Unsere Erfahrungen zeigen, dass die Mitarbeiter sehr qualifiziert sind und ausgezeichnet auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen können. Allerdings sind wir der Meinung, dass die Verfügbarkeit des Supports verbessert werden sollte. Die Servicezeiten werden zwar angezeigt, aber der Kundendienst ist nur von Montag bis Freitag von 10 bis 19 Uhr erreichbar. Gerade wenn es um viel Geld geht, sollte die Verfügbarkeit des Kundendienstes rund um die Uhr gewährleistet werden. Da fragt man sich was passiert, wenn man ein Problem mit der Transaktion hat oder ein technisches Problem in der Nacht eintritt. Der Kundendienst kann leider erst am nächsten Tag erreicht werden. Andere namhafte Geldtransfer-Institute wie Western Union oder Moneygram machen es deutlich besser. Weiterhin ist der Kundendienst über eine Telefonhotline zu erreichen. Es muss aber gesagt werden, dass die Telefonnummer nicht bei den Kontaktdaten auf der Homepage zu finden ist. Der telefonische Kontakt kann aber problemlos und zügig über die App hergestellt werden.

Sehr positiv dagegen finden wir den FAQ-Bereich, der sehr umfangreich ist. In diesem Bereich werden die Antworten auf die wichtigsten Fragen gegeben. Bevor man also den Kundendienst kontaktiert, sollte man zunächst überprüfen, ob die Antworten nicht im FAQ-Bereich zu finden sind.

Wollen Sie mit Azimo in Kontakt treten, bieten sich Ihnen verschiedene Möglichkeiten (Quelle: Azimo)

Azimo in der Fachpresse

Kurz nach der Gründung wurde das Startup als innovative und kostengünstige Alternative zu etablierten Geldtransfer-Unternehmen gesehen. Das Unternehmen wurde in viele unabhängigen Finanz-Medien gefeiert. Gerade in Hinblick auf die Gebühren findet man diese Organisation auf den vordersten Plätzen. Das Unternehmen ist zukunftsweisen, denn es hat hinsichtlich der Kosten für Geldtransfers ins Ausland neue Maßstäbe gesetzt. Was das Angebot an Leistungen angeht, so sehen wir Spielraum nach oben. Noch sind nicht alle Länder an das Netzwerk von Azimo angeschlossen. Azimo hat aber gezeigt, dass es sich ständig weiterentwickelt. Es ist vorabsehbar, dass mehr Länder in naher Zukunft diesen Dienst nutzen können.

Grundsätzlich erfüllte Azimo die Erwartungen größtenteils. Es ist daher nicht verwunderlich, dass der Anbieter in vielen Medien und Testberichten so gut abschneidet. Was die Geschwindigkeit aber angeht, so bewegt sich Azimo eher im mittleren Bereich. Auch der Service hat durch seine nicht vorhandenen Niederlassungen noch lange nicht sein Potential ausgeschöpft. Azimo bietet also für alle Kunden, die ihr Geld international versenden wollen, eine günstige Lösung. Jedoch muss der Nutzer bei Azimo ein Konto erstellen, bevor er die Online-Dienste in Anspruch nehmen kann. In den meisten Fällen dauert der Versand des Geldes nur einen Werktag. Somit ist Azimo trotz seiner längeren Bearbeitungszeiten immer noch schneller als reguläre Banküberweisungen, insbesondere für Länder, die sich außerhalb des SEPA-Raums befinden.

Diese Länder profitieren von Azimo

Das Ziel war von Anfang an einen Geldtransfer anzubieten, wo der Kunde so viel wie möglich von seinem hart verdienten Geld behalten kann. Da das Unternehmen auf Niederlassungen verzichtete, spart es viel Geld. Die Ersparnisse werden an den Kunden in Form von geringeren Transfergebühren weitergegeben. Insbesondere bei Banküberweisungen außerhalb der SEPA-Zone, werden Gebühren erhoben, die für viele Menschen zu hoch sind. Hier lässt sich aber mit Azimo sehr viel Geld sparen. Fast ein Zehntel kann man an Gebühren einsparen. Das Angebot von Azimo lohnt sich insbesondere für Geldtransfers auf andere Kontinente.

Azimo Konto anlegen

Die Dienste von Azimo werden ausschließlich online angeboten, zumindest in Deutschland. Damit Kunden aber die Dienste in Anspruch nehmen können, muss der Kunden sich auf der Webseite von Azimo registrieren. Diese Prozedur ist aber recht einfach und kann von jedem unerfahrenen Nutzer innerhalb von wenigen Sekunden abgeschlossen werden. Die persönlichen Daten werden vertraulich behandelt und werden selbstverständlich nicht an Dritte weitergegeben. Nach Senden der Ausweisdokumente muss sich der Nutzer nur 24 Stunden gedulden. Dann wird sein Konto freigegeben, und schon kann die erste Überweisung getätigt werden. Jeder Nutzer darf nur einen einzigen Azimo-Account benutzen.
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