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Zmarta – Test & Erfahrungen 2024

Zmarta stellt ein Vergleichsportal dar, wo man als Verbraucher einen günstigen Kredit finden kann. Das Unternehmen gehört seit 2016 zur Bauer Media Group. Die Bauer Media Group ist eines der größten europäischen Medienunternehmen, welches ihren Sitz in Hamburg hat. Damit Kreditnehmer einen günstigen Kredit bekommen können, arbeitet Zmarta mit vielen verschiedenen Banken zusammen. Unsere Erfahrungen zeigen, dass Verbraucher eine hervorragende Auswahl aus verschiedenen Kreditformen haben.

Das Wichtigste im Überblick

  • Vergleichsportal für günstige Kredite
  • Privatkredite, Umschuldungskredite und Autokredite
  • Unternehmen kommt aus Schweden
  • Webseite auch in Deutsch und deutschsprachiger Kundensupport
  • Schnelle Antragsstellung möglich

Über Zmarta

Uber-Zmarta

Zmarta kommt aus Schweden

Über Zmarta wird man Informationen finden, die bis zum Jahr 1999 zurückreichen. Das Portal wurde ursprünglich in Schweden gegründet. Zu dieser Zeit hatte man bereits das Ziel verfolgt Kunden einen passenden Kredit zu finden. Es ist innerhalb von kurzer Zeit gelungen den Kreditmarkt in Schweden zu revolutionieren. Das Unternehmen hat sich sehr gut etabliert und verfolgt intensive Expansionspläne. So ist es auch kein Wunder, dass es mittlerweile auch Niederlassungen in Norwegen, ‚Finnland und in Deutschland gibt. Eine Niederlassung besteht seit 2015 in München.

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Welche Kredite findet man auf Zmarta?

Privatkredit

Privatkredite für jedermann

Zmarta – Test & Erfahrungen 2024Auf Zmarta findet man Privatkredite, Umschuldungskredite und Autokredite. Privatkredite stellen Darlehen dar, die zur freien Nutzung gegeben werden. Beträge betragen zwischen 1.000 und 65.000 Euro. Umschuldungskredite eignen sich für diejenigen, die noch einen Altkredit mit hohem Zinssatz besitzen. Durch die Umschuldung auf einen neuen Kredit, der günstiger ist, kann man natürlich viel Geld sparen. Auf Zmarta gibt es einen Kreditrechner, der innerhalb weniger Sekunden die möglichen Einsparungen berechnet. Anschließend kann man sich überlegen einen günstigeren Kredit in Anspruch zu nehmen. Schließlich findet man bei Zmarta auch Autokredite, mit denen sich Neu- und Gebrauchtwagen finanzieren lassen. Autokäufer wahren sich somit die Chance auf hohe Barzahlerrabatte. Autokredite werden oftmals zu günstigeren Zinssätzen angeboten.

Funktionsweise des Kreditvergleiches

Um die Plattform zu nutzen, muss man nur wenige Angaben machen. Es reicht völlig aus den Kreditbetrag, die Laufzeit und den Verwendungszweck einzutragen. Anschließend werden auch sofort die günstigsten Angebote angezeigt.

Grundsätzlich werden zu jedem Kredit die wichtigsten Informationen angezeigt. Neben dem effektiven Jahreszins wird auch die monatliche Rate eingeblendet. Weitere Informationen werden auf Wunsch angezeigt.

Kreditanfrage Ablauf

Nach unseren Erfahrungen verläuft die Anfrage recht einfach. Es werden am Anfang natürlich di üblichen Daten benötigt. Ein Assistent führt den Kunden Schritt für Schritt durch die Anfrage durch. Innerhalb nur weniger Minuten bekommt man dann auch eine Entscheidung für den passenden Kredit.

Wenn man auf „Anfrage starten“ klickt, geht man weiter zum Kreditrechner von Zmarta. Es können in diesem Schritt noch Änderungen an den Parametern oder Kriterien vorgenommen werden. Es werden weiterhin noch die Bedingungen für die Kreditvergabe angezeigt. Wenn man zufrieden ist, klickt man auf „Weiter“.

Im nächsten Schritt muss man persönliche Angaben machen. Damit man sich die Chancen auf eine positive Entscheidung erhöht, kann man einen zweiten Kreditnehmer in den Vertrag aufnehmen.

Anschließend werden die angegebenen Daten einer Prüfung unterzogen. Wenn alles in Ordnung ist, wird der Antrag vervollständigt. Dazu muss man seinen beruflichen und finanziellen Status angeben.

Wenn die Bedingungen nicht auf Anhieb erfüllt werden können, bekommt der Nutzer sofort eine Ablehnung. Wenn aber alles ok ist, wird die Anfrage an die entsprechende Bank gesendet. Abhängig vom Kreditgeber erfolgt die Kreditprüfung innerhalb weniger Minuten. In der Regel muss man auf eine Antwort nie länger als einen Werktag warten. Im persönlichen Kundenbereich kann man sich über den Stand der Überprüfung jederzeit informieren.

Bei Zusage kann man sich den Antrag ausdrucken. Dann geht man zur Post, um sich zu identifizieren. Der Antrag wird dann an die Bank gesendet. Wenn die Unterlagen in der Bank angekommen sind, erfolgt noch eine letzte Überprüfung. Der gewünschte Kreditbetrag wird dann auf das Girokonto überwiesen.

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Was sind die Voraussetzungen für einen Kredit?

Umschuldung

Umschuldung um Zinsen zu sparen

Die einzelnen Voraussetzungen variieren natürlich bei jeder Bank. Eines ist aber überall gleich. Jeder Kreditnehmer muss mindestens 18 Jahre alt sein. Des Weiteren wird bei jeder Anfrage eine Schufa-Abfrage durchgeführt. Ein negativer Eintrag führt natürlich zu einer Ablehnung. Das gleiche gilt bei Zahlungsrückständen und Inkassozahlungen.

Wenn man den Kredit als Umschuldung nutzen möchte, muss man dies beim Verwendungszweck eingeben. Ansonsten denkt die Bank, dass ein weitere Kredit in Anspruch genommen werden soll. Dazu muss man korrekte Angaben über den offenen Gesamtbetrag machen.

Ein ausreichend hohes Einkommen ist zudem notwendig, damit der Kredit bewilligt wird. Es kann sinnvoll sein einen zweiten Kreditnehmer in den Vertrag aufzunehmen. Dadurch kann die Bonität erhöht werden. Dies ist besonders bei höheren Kreditbeträgen empfehlenswert.

Kundendienst von Zmarta

Wie bereits erwähnt kommt das Unternehmen aus Schweden. Allerdings gibt es mittlerweile auch eine Niederlassung in München. Vorteilhaft ist, dass die Webseite auch in deutscher Sprache vorhanden ist.

Die Webseite macht einen sehr modernen Eindruck. Der erste Eindruck ist professionell und übersichtlich. Man wird nicht mit vielen irrelevanten Informationen abgelenkt. Es ist hier alles auf den Punkt gebracht. Als Neukunde oder Einsteiger wird man mithilfe einer intuitiven Menüführung schnell an seine gewünschten Informationen gebracht.

Vorteilhaft finden wir auch die Rezensionen unten auf der Webseite. So kann man sich bereits einen guten Eindruck über das Unternehmen machen. Dies ist besonders vorteilhaft, wenn man noch nicht so viel über Zmarta in Erfahrung gebracht hat. Auf jeden Fall scheint das Unternehmen transparent zu wirken. Auf der Homepage wird in Kurzform dargestellt, mit welchen Partnern das Unternehmen zusammenarbeitet.

Weiterhin findet man auch eine Präsenz in den sozialen Medien. Dies ist auch nicht weiter verwunderlich. Es gibt dort sicherlich Menschen, die auf Anbieter wie Zmarta angewiesen sind, um sich ihre kurzfristigen Konsumwünsche zu finanzieren. In den sozialen Medien hat man natürlich auch die Möglichkeit sich direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu setzen. Es soll ja Menschen geben, die diese Form von Kontaktaufnahme bevorzugen.

Es gibt auch einen gut strukturierten FAQ-Bereich, wo man die Antworten auf die wichtigsten Fragen findet. Bevor man also eilt und Kontakt aufnimmt, kann es nicht schaden schnell einen Blick auf den FAQ-Bereich zu werfen. Es kann gut sein, dass man hier bereits seine Antworten findet, und viel Zeit spart. Wenn die Antworten nicht ausreichen, so nutze man den telefonischen oder schriftlichen Support. Schön finden wir, dass man von einem deutschsprachigen Support profitieren kann.

Auf der Kontakt-Seite findet man ein Online-Formular, um eine Mitteilung zu schicken. Alternativ kann man auch eine E-Mail schicken. Egal für welche schriftliche Form man sich entscheidet, man bekommt recht zügig eine zufriedenstellende Antwort. Dies können wir nur willkommen heißen. Auch der telefonische Kundendienst ist sehr gut. Die Mitarbeiter sind sehr gut geschult, deutschsprachig und verstehen es selbst mit den anspruchsvollsten Kunden umzugehen. Es wird eine Hotline angezeigt, jedoch gibt es keine Angabe der Servicezeiten. Dies würden wir uns hier aber wünschen, damit man als Anrufer genau weiß, wann man anrufen kann. Die Servicezeiten muss man also eigenständig in Erfahrung bringen.

Weiterhin gibt es leider auch keinen Live-Chat. Dies wäre nicht schlecht, um sich die Wartezeiten zu verkürzen. Einen Blog vermissen wir hier leider auch. Ein Blog würde zumindest dazu führen, dass man mehr über das Unternehmen in Erfahrung bringt, und sich zu den wichtigsten Themen rund um Kredite informieren kann. Schließlich würden wir es an dieser Stelle auch begrüßen, wenn Zmarta eine App zur Verfügung stellt. Wir können es nicht leugnen, dass die Anzahl der mobilen User zunimmt. Eine App würde helfen auch unterwegs nach einem günstigen Kredit zu suchen.

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Unsere eigenen Erfahrungen mit Zmarta

Kundendienst

Hilfreicher Kundendienst bei Zmarta

Wir haben ein sehr positives Gefühl vermittelt bekommen. In Sachen Freundlichkeit und Seriosität können sich ähnliche Anbieter vieles von Zmarta abschauen. Die Zusammenarbeit mit Zmarta verläuft problemlos und zielführend. Man wird telefonisch und per E-Mail immer über den neuesten Bearbeitungsstand des Kreditantrages informiert. Wenn es zu Nachfragen kam, wurden wir immer kontaktiert. Auffällig sind die jungen und dynamischen Stimmen. Wir haben gemerkt, dass die Mitarbeiter im Umgang mit Kunden richtig gut geschult sind. Alle Prozesse scheinen sich am Kunden zu orientieren, und das ist natürlich auch gut so. Insgesamt verlief die Antragsstellung unkompliziert, schnell und transparent. Man muss bei Zmarta keine Angst vor versteckten Kosten haben. Auf Wunsch kann man den Kundendienst auch kontaktieren, um sich zu den einzelnen Kreditangeboten beraten zu lassen. Dies finden wir sehr vorteilhaft. Wir können nur jedem potentiellen Kreditnehmer empfehlen, Zmarta zu nutzen.

Fazit

Zmarta – Test & Erfahrungen 2024Ein schwedisches Finanzunternehmen hat es auf den deutschen Markt geschafft. Dies können wir nur bestaunen, und zollen Zmarta den allergrößten Respekt zu. Zmarta schafft es wie kaum eine andere Plattform günstige Kredite anzubieten. Als User muss man lediglich einige Angaben machen, und schon bekommt man eine Liste mit passenden Krediten angeboten. Was uns auch aufgefallen ist, ist dass man bei Zmarta unheimlich viel Zeit sparen kann. Bei ähnlichen Plattformen muss man anfangs so viele Angaben machen, dass viel Zeit verloren geht. Bei Zmarta geht das alles viel schneller. Und zugleich profitieret man auch von einem seriösen und professionellen Kundensupport, wo man sich zu den einzelnen Kreditangeboten beraten lassen kann. Auch die Webseite macht einen guten Eindruck. Schon schnell findet man sich hier zurecht, und wird innerhalb weniger Sekunden zu seinen gewünschten Informationen gebracht. Der Kundendienst macht zudem einen hervorragenden Eindruck. Innerhalb weniger Stunden bekommt man eine Antwort bei der schriftlichen Kontaktanfrage. Am Telefon geht das natürlich schneller. Nur würden wir uns hier einen Live-Chat, einen Blog und eine App wünschen.

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Paul Scheuschner

Kredite.org Autor

Paul Scheuschner

Paul ist Autor von Kredite.org und seit der Gründung in 2013 dabei. Sein Finanzwissen basiert auf einer Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen, die er von August 2006 - Januar 2009 in Berlin bei der Allianz Versicherung durchlaufen hat. Er hat in dieser Zeit sowohl für die Allianz Versicherung im Innen- und Außendienst, als auch bei der Dresdner Bank (heute Commerzbank) gearbeitet.