Carcredit.de – Test & Erfahrungen 2024

Hinter Carcredit.de steckt die Santander Consumer Bank AG. Es haben sich bereits über 70.000 Online-Kunden für die günstigen Angebote dieser Bank entschieden. Die Santander Bank arbeitet herstellerunabhängig. Es können die Vorteile direkt an den Kunden weitergebeben werden. Das heißt konkret, dass der Kunde von niedrigen Autokrediten und schnellen Prozessen profitiert.

Carcredit.de stellt also einen Online-Kredit dar, der von der Santander Bank entwickelt worden ist. Die Online-Abwicklung soll zudem dazu führen, dass Zeit eingespart wird. Eine höhere Kundenzufriedenheit ist die Konsequenz. Nach unseren Erfahrungen wurden seit 2013 mehr als 80.770 Autos finanziert. Natürlich bietet die Santander Bank nicht nur eine Autofinanzierung an. Es gibt noch das Girokonto und andere interessante Finanzierungslösungen. Wir wollen uns in diesem Erfahrungsbericht aber auf Carcredit.de konzentrieren.

Das Wichtigste im Überblick

• Produkt der Santander Consumer Bank AG
• Vertrauenswürdiger Anbieter von Auto-Finanzierungen
• Informationsknappheit auf Webseite
• Schnelle und zuverlässige Bearbeitung des Antrages

Über Santander

Die Santander Bank behauptet seit mehr als 50 Jahren ihre Stellung. Das Produkt carcredit.de ist logischerweise die Konsequenz des bisherigen Erfolges. Sobald man sich mit dem Thema Autokauf beschäftigt, tritt immer wieder der Name Santander auf. Die Bank berücksichtigt bei der Vergabe von Autokrediten die persönliche Situation, das vorzeitige Ablösen des Darlehens, die Umfinanzierung der Abschlussrate. Somit wird eine stabile und sichere Kundenbindung geschaffen. Mit dem Produkt carcredit.de sowie dem reinen Online-Abschluss folgt die Bank den Trends.

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Kurzes über die Santander

Bei der Santander Bank steht im Zentrum immer der Kunde. Die Bank ist darum bemüht stets die Wünsche des einzelnen Kunden so gut wie möglich zu erfüllen. Es ist daher auch kein Wunder, dass die Bank zu den beliebtesten Banken in Deutschland gehört. Heute unterhält die Bank 329 Filialen deutschlandweit. Mit mehr als 6,3 Millionen Kunden gehört die Bank zu den besten 5 privaten Banken in Deutschland.

Starke Partner an der Seite

Die Bank setzt ausschließlich auf starke und zuverlässige Partner. Die Kia Finance, die Mazda Finance und die Volvo Car Financial Services stellen ein starkes Rückgrat der Santander dar. Diese Namen sind etabliert und sagen schon einiges über die Santander aus. Es können daher nicht nur Autos und Motorräder finanziert werden, sondern auch Auto-Versicherungen und Leasing.

Praktischer Finanzierungsrechner

Auf der Webseite gibt es einen praktischen Finanzierungsrechner, mit dem man sich jederzeit über die carcredit Konditionen informieren kann. Es werden der Kaufpreis sowie die Anzahlung angegeben. Es kann ein unverbindlicher Antrag eingereicht werden, der mit den eingereichten Unterlagen üblicherweise noch am gleichen Werktag geprüft wird. Der Interessent bekommt nur einige Werktage später eine Benachrichtigung über den Stand der Bearbeitung, wenn der Kunde dann die Finanzierungszusage bekommen hat, muss er nur noch die postalisch zugestellten Unterlagen unterschreiben. Anschließend kann das gewünschte Fahrzeug auch gekauft werden. Es ist zu beachten, dass sich die Zinsen wöchentlich oder sogar monatlich ändern können. Daher sollte man den Finanzierungsrechner auch öfters nutzen, um keine bösen Überraschungen zu erwarten.

Weitere Informationen

Um einen Kredit für die Autofinanzierung zu bekommen, muss man keine Mindesteinzahlung tätigen. Des Weiteren wird der Kauf auch vom Händler unterstützt. Was den Mindestbetrag angeht, so muss der Antragssteller darauf achten, dass dieser eine Mindesthöhe von 500 Euro besitzt. Eine weitere Besonderheit ist die Möglichkeit über den Finanzierungsrechner seine Wunschfinanzierung auszuwählen, und diese dann direkt als unverbindlichen Antrag an die Bank zu senden. Dies spart natürlich viel Zeit und macht dem Kunden die Erstellung eines unverbindlichen Antrags viel bequemer. Das Besondere ist hierbei, dass die Auszahlung bei positiver Bestätigung noch am gleichen Tag ausgelöst werden kann.

Weitere Finanzierungsformen

Neben der Autofinanzierung kann der Nutzer sich auch für eine Budget-Finanzierung entscheiden. Diese besagt, dass die Raten für die Finanzierung bis zu 50 Prozent gegenfinanziert werden können. Dadurch kann eine ungemeine monatliche Entlastung erzielt werden. Allerdings sollte man als Nutzer darauf achten, dass die Schlussrate deutlich höher ausfallen kann. Es gilt also diesen Aspekt sorgfältig zu überlegen. Kunden, die bei carcredit.de eine Finanzierung nutzen möchten, erhalten zum Vertragsabschluss eine Best-Preis-Garantie. Die Auszahlung erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

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Ist Carcredit.de seriös?

Natürlich möchte man sich auch über den Aspekt der Sicherheit informieren. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass man Carcredit absolut vertrauen kann. Schaut man sich die Erfolgsgeschichte der Santander Bank AG an, so kann man nur bestätigen, dass man es hier mit einem vertrauenswürdigen Anbieter zu tun hat. Dies bestätigen auch die mehrfachen Auszeichnungen. Die Bank besitzt einen hohen Stellenwert und zählt auch international gesehen zu den Top 3 bekanntesten Finanzmarken. Das Unternehmen besitzt weltweit ein Netz mit über 13.000 Filialen.

Aufbau der Webseite und Benutzerfreundlichkeit

Die Webseite von carcredit.de zeigt sich genauso unspektakulär wie die Webseite der Santander Bank. Dies ist keineswegs als negativ zu beurteilen. Der Nutzer wird hier nicht mit vielen Informationen überladen. Es herrscht Ruhe auf der Onlinepräsenz, und man kann sich ganz auf sein Ziel konzentrieren. So ist es auch kein Wunder, dass die Webseite recht einfach gehalten ist. Wir würden schon sagen, dass es ein bisschen an Informationen fehlt. Gleichzeitig wird der Kunden an seine gewünschten Informationen ohne Wenn und Aber gebracht. Die Menüführung ist sehr gut, und verlieren kann sich auf carcredit.de sicherlich nicht. Dazu ist die Webseite nicht umfangreich genug.

Und das müssen wir auch ein bisschen bemängeln. Denn es herrscht was die Informationen angeht, Knappheit. Natürlich kann man behaupten, sich einfach auf der Santander Bank umzuschauen, um mehr über das Unternehmen in Erfahrung zu bringen. Denn carcredit.de ist ja lediglich ein Produkt der Santander Bank AG. Trotzdem kann es aber nicht schaden der so spärlichen Webseite ein eigenes Gesicht zu verleihen. Beispielsweise kann dies mithilfe eines Blogs geschehen. Einen FAQ-Bereich gibt es. Das finden wir schon mal gut. Auch eine Checkliste für die Finanzierung steht bereit. Insgesamt würden wir uns hier wünschen, wenn die Santander Bank sich darum bemüht, Carcredit.de ein aussagekräftigeres Gesicht oder Bild zu verleihen.

Kundendienst

Auch beim Kundendienst sind wir nicht ganz zufrieden. Zwar hat man die Möglichkeit über den Finanzrechner eine unverbindliche Anfrage zu stellen, es gibt aber keine Möglichkeit eine separate E-Mail zu senden. Es steht lediglich die Möglichkeit zur Verfügung telefonisch Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Die Service-Hotline ist oben auf der Webseite eingeblendet, und das war es auch schon. Auch ein Live-Chat steht nicht zur Verfügung. Dies würden zumindest helfen die Wartezeiten zu verkürzen. Einen Blog würden wir zudem hier wirklich begrüßen. Es würde helfen der Webseite ein eigenes und aussagekräftigeres Bild zu verleihen. Insgesamt wirkt die Webpräsenz von carcredit.de noch zu spärlich für uns. Wenn man weitere Informationen einfordern möchte, so kann es nicht schaden direkt den Support bei der Santander Bank anzurufen. Dies sollte aber unserer Meinung nach keine dauerhafte Lösung darstellen, da carcredit.de sich ja als unabhängiges Produkt darstellen möchte. Auch haben wir festgestellt, dass es überhaupt keine Präsenz in den sozialen Medien gibt. Auch hier würde man sich wünschen, dass carcredit.de mehr mit seinen Kunden kommuniziert. Auf der anderen Seite wirkt die Webseite sehr simpel. Alle Inhalte sind auf den Punkt gebracht, und man kommt hier sehr schnell an sein Ziel ohne viel Zeit zu verlieren. Möchte man mehr Hintergrundinformationen sammeln, so ist man gut beraten sich auf der Webseite der Santander Bank umzuschauen.

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Erfahrungen über den Ablauf

Auch wenn die Webseite sich spärlich zeigt, können wir über den gesamten Ablauf nur Positives berichten. Die Bearbeitung der Anträge erfolgt recht schnell. Zudem profitiert man einer sehr schnellen Auszahlung. Dies können beispielsweise nicht alle Banken gewährleisten. In dieser Hinsicht zeigt sich die Bank sehr professionell. Abwicklungen erfolgen zügig und man hat schnell das Gefühl, dass sich alle Prozesse am Kunden orientieren. Die Mitarbeiter am Telefon sind über das Produkt begeistert. Man merkt es ihnen an, dass sie sich ausschließlich am Kunden orientieren. Es wird sogar gemunkelt, dass die Mitarbeiter regelmäßig auf Fortbildungen geschickt werden. Ob da wahr ist oder nicht, wir wissen das leider nicht. Tatsache ist aber, dass der telefonische Kundendienst tadellost ist, und man als Kunde wirklich das Gefühl hat sich in guten Händen zu befinden. Wenn man über die Inhalte der Webseite nicht an die gewünschten Informationen kommt, so hat man ja glücklicherweise immer noch die Möglichkeit auf die Webseite der Santander Bank zu gehen, und dort gegebenfalls auch den Kundendienst anzurufen.

Fazit

Die Santander Bank ist eine tolle Bank und wird von vielen Menschen weltweit geschätzt. Der große Erfolg dieser Bank führte dazu, dass sich das Produkt carcredit.de herausgebildet hat. Die Zinsbindung sowie der mögliche Sofort-Vertragsabschluss stellen die größten Vorteile dar. Unsere Erfahrungen sind positiv. Der Kundendienst ist gut, und kompetente Mitarbeiter helfen am Telefon weiter. Selbstverständlich hat man auch die Möglichkeit sich am Telefon direkt kostenlos beraten zu lassen. Die Webseite wirkt ein wenig spärlich. Es gibt keinen Live-Chat, und keine Möglichkeit schriftlich Kontakt aufzunehmen. Dies müssen wir leider bemängeln. Denn ist eigentlich der Standard, dass man mit einem Unternehmen oder mit einer Bank per E-Mail-Kontakt aufnehmen kann. Auf der anderen Seite kann man sich auf der Webseite wirklich konzentrieren, und wird nicht von überflüssigen Informationen abgelenkt. Sollte es zu einer Zusage kommen, so hat man das Geld auch innerhalb kurzer Zeit bzw. einem Werktag auf sein Girokonto überwiesen. Der gesamte Ablauf erweist sich als schnell und unproblematisch. Schließlich unterstreichen die mehrfachen Auszeichnungen sowie der hervorragende Ruf der Santander Bank, dass man es hier mit einem seriösen und sicheren Unternehmen bzw. Finanzanbieter zu tun hat.

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