DEVK Hausratversicherung Test + Erfahrungen 2019

Wenn nach einem Brand oder Leitungswasserschaden die Wohnung neu eingerichtet werden muss, sind finanzielle Mittel besonders wichtig. Neue Möbel, neue technische Geräte und auch die Kleidung muss vielleicht ersetzt werden. Schnell sind in so einem Fall mehrere tausend Euro erreicht. Da die wenigsten die finanziellen Mittel haben, die Wohnung nach einem Schadenfall wieder wie im ursprünglichen Zustand einrichten und ausstatten zu können, gibt es die Hausratversicherung. Diese ersetzt im Schadenfall den Neuwert aller beschädigten oder gestohlenen Sachen.

InfoAuch die DEVK hat die Hausratversicherung in ihrem Portfolio. Im Jahre 1886 hat die Geschichte der Versicherung ihren Anfang gefunden und sich im Laufe der Jahre nicht nur weiterentwickelt, sondern auch gelernt, welche Bedürfnisse Kunden haben und welche Leistungen im Schadenfall besonders wichtig sind. Zum Angebotsportfolio für die Privatkunden zählen daher heute folgende Verträge:

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DEVK Hausratversicherung

Bei der DEVK wird guter Versicherungsschutz in vielen Bereichen angeboten – auch für den eigenen Hausrat

Jetzt die Hausratversicherung bei der DEVK abschließen In unserem Bericht erläutern wir die Details der DEVK Hausratversicherung, gehen auf die Highlights der Versicherungsleistungen ein und erklären außerdem, auf welchen Wegen der Kontakt zur Versicherung hergestellt werden kann.

Pro & Contra im Überblick

+ sofortiger Online-Abschluss möglich
+ Elektroschutzbrief
+ sehr gute Kontaktmöglichkeiten (Telefonisch rund um die Uhr oder in der Woche per Online-Chat)
+ Fahrrad-Kaskoversicherung

– keine negativen Punkt feststellbar

Die Leistungen der DEVK Hausratversicherung im Test

Die DEVK bietet mit ihrer Hausratversicherung drei Tarife an: Aktiv, Komfort und Premium. Nachfolgende erläutern wir einige der Leistungsinhalte und erklären, in welchem Tarif diese jeweils enthalten sind. Zu den Grundgefahren, die abgesichert sind, zählen alle Schäden, die u.a. durch Brand, einen Blitzschlag, eine Explosion bzw. Implosion sowie Überspannung durch einen Blitzeinschlag entstanden sind. Zudem sind auch der Einbruchdiebstahl, Raub und Vandalismusschäden nach einem Einbruch im Versicherungsschutz eingeschlossen. Resultiert ein Schaden aus Sturm oder Hagel, gilt auch dies bei der DEVK als versichert .

DEVK Hausratversicherung Tarife

Unterschiedliche Tarife erfüllen unterschiedliche Ansprüche und bieten daher für jeden den passenden Versicherungsschutz

Grobe Fahrlässigkeit

Eine grob fahrlässige Handlung entsteht schneller, als man vermuten mag. Die Waschmaschine läuft, während man mit dem Hund Gassi geht. Betritt man anschließend die Wohnung und steht diese wegen einem geplatzten Wasserschlauch unter Wasser, so gilt dies bereits als ein Schaden, der aus einer grob fahrlässigen Handlung entstanden ist. Auch das Verlassen eines Raumes, in welchem sich eine brennende Kerze befindet, gilt als grob fahrlässig. Bei der DEVK sind solche Schäden jedoch versichert, wenn auch zu unterschiedlichen Versicherungssummen. Folgende Summen-Unterschiede gibt es:

  • Aktiv: Die Entschädigungsleistung ist auf 10.000 Euro begrenzt
  • Komfort: Maximal 50% der Versicherungssumme, jedoch mindestens 20.000 Euro werden gezahlt
  • Premium: Wer den Premium-Tarif abgeschlossen hat, genießt den Versicherungsschutz zu 100% der Versicherungssumme

Die Vorsorgeversicherung

Die Vorsorgeversicherung ist in allen drei Tarifen eingeschlossen und eine praktische Leistung für alle, die nur sehr selten daran denken, den eigenen Vertrag anzupassen. Die Vorsorgeversicherung ist prozentual je nach Tarif gestaffelt (Aktiv = 10%, Komfort = 15%, Premium = 20%) und erhöht die ursprünglich vereinbarte Summe um diesen prozentualen Anteil. Werden also neue Geräte angeschafft oder gar mehrere Möbel ausgetauscht, so ensteht dadurch im Idealfall (wenn der Ursprungswert des eigenen Hausrates korrekt angegeben wurde) dennoch keine Unterversicherung.

Balkone und Terrassen

Die meisten Versicherungen schließen Möbel oder andere Gegenstände, die sich auf dem Balkon oder der Terrasse befinden, vom Versicherungsschutz aus. Die DEVK Hausratversicherung reagiert hier anders und bietet auch für diese Gegenstände den Schutz, wenn sie durch einen Sturm- oder Hagelschaden beschädigt werden.
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Optionale Leistungen, die zusätzlich in den Vertrag integriert werden können

Nicht jeder benötigt alle Leistungen, daher können die Hausratverträge der DEVK individuell an den eigenen Bedarf angepasst werden. Im Angebotsrechner sind diese zudem einzeln wählbar und sofort wird der entsprechende Beitrag angezeigt. Folgende Leistungseinschlüsse sind u.a. möglich:

DEVK Hausratversicherung Zusatzoptionen

Die Beiträge für die Zusatzeistungen sind im Tarifrechner sofort sichtbar und erleichtern die Entscheidung für oder gegen den Einschluss

Die Fahrraddiebstahlversicherung

Rund um die Uhr gilt der Versicherungsschutz, wenn das abgeschlossene Fahrrad oder E-Bike gestohlen wird (versicherungspflichtige E-Bikes gehören nicht zum Umfang dazu). Da viele Versicherungen hier nur einen zeitlich eingeschränkten Versicherungsschutz bieten, ist diese Leistung eines der Highlights der DEVK Hausratversicherung.

Die Fahrrad-Kaskoversicherung

Diese Leistung gehört ebenfalls zu den Highlights der DEVK Hausratversicherung und wird nur sehr selten in der Hausratversicherung auf dem deutschen Markt mit angeboten. Fahrräder, welche einen Kaufpreis zwischen 1.000 Euro und 5.000 Euro hatten, sind mit diesem Leistungspaket auch dann versichert, wenn diese beschädigt oder zerstört werden. Dies kann ein Schaden durch einen Unfall oder einen Sturz sein. Lediglich eine Selbstbeteiligung von 150 Euro ist im Schadenfall zu zahlen.

Die Elementarschaden-Versicherung

In einigen Regionen kommt es leider immer wieder zu Überschwemmungen oder Rückstaus aufgrund Starkregen. Mit dem Einschluss der Elementarschadenversicherung sind auch folgende Schäden in den Vertrag integriert:

  • Erdbeben
  • Erdsenkung
  • Erdrutsch
  • Schneedruck
  • Lawinen
  • Überflutung durch Witterungsniederschläge
  • Hochwasser
  • Rückstau

Beachten muss man lediglich, dass pro Schadenfall ein Selbstbehalt von 500 Euro zu entrichten ist. Auch wird vor dem Einschluss eine Prüfung durch die Versicherung vorgenommen, da nicht in jeder Region alle Gefahren versichert werden können.

Ein besonderes Highlight bei der DEVK: Der Elektroschutzbrief

Wer sich ein elektronisches Gerät kauft, hat auf diesem eine gewisse Garantiezeit. Aus Erfahrung gehen viele Geräte kurz nach Ablauf der Garantiezeit kaputt oder müssen repariert werden. Mit dem Elektroschutzbrief verlängern Sie die Garantiezeit der Elektrogeräte auf 5 Jahre ab Anschaffungsdatum. Versichert sind Geräte, die mindestens 150 Euro und maximal 5.000 Euro gekostet haben. Neben einem Tele-Diagnosedienst wird auch die Reparatur, Bereitstellung eines vergleichbaren Leihgerätes, eine Neubeschaffung des Gerätes oder auch die Abholung und anschließende Entsorgung übernommen, sofern eine Reparatur nicht mehr möglich ist. Maximal werden 3 Fälle pro Jahr übernommen mit einer Leistung von jeweils maximal 5.000 Euro.

Die Hausrat-Diagnose – welche Versicherungssumme soll gewählt werden?

Die richtige Versicherungssumme zu ermitteln ist oft gar nicht so einfach. Grundsätzlich empfiehlt die DEVK eine Summe von mindestens 700 Euro pro Quadratmeter zu versichern. Eine zu niedrige Versicherungssumme bedeutet nicht nur, dass im Schadenfall nur eine geringere, prozentuale Entschädigung stattfindet, sondern im schlimmsten Fall auch ein Bruch mit der Versicherung. Wer absichtlich betrügt und eine zu niedrige Summe angibt um Beitrag zu sparen, betrügt sich letztendlich nur selbst.

DEVK Hausratversicherung Hausratdiagnose

Mit Hilfe der DEVK Hausratdiagnose lässt sich besonders einfach der korrekte Hausratwert ermitteln

Damit dies nicht passiert, stellt die DEVK mit ihrer Hausratversicherung einen Wertermittlungsbogen zur Verfügung. Mit diesem ist es möglich, tatsächlich jeden Raum in der Wohnung zu erfassen und die ungefähren Werte addieren zu können. So eine Ermittlung lohnt sich durchaus alle paar Jahre, da immer mal wieder Gegenstände oder Geräte ersetzt werden. Den Bogen gibt es zum kostenlosen Download auf der DEVK Seite.
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Die Erreichbarkeit der DEVK Hausratversicherung – unsere Erfahrungen

Die Kontaktaufnahme zur DEVK wird für den Kunden besonders einfach gemacht. Telefonisch ist die DEVK rund um die Uhr erreichbar – nicht nur in Bezug auf eine Schadensmeldung, sondern auch bei Fragen zu einem Vertrag oder allgemeinen Infos zu den einzelnen Versicherungsprodukten. Hinzu kommt die Möglichkeit, sich von Montags bis Freitags von 10.00 bis 18.00 Uhr über den Online-Chat weiterhelfen zu lassen. Diese Art der Kommunikation ist nicht nur besonders modern, sondern vereinfacht viele Vorgänge. Kurze Fragen lassen sich so besonders schnell klären. Auch kann die DEVK persönlich aufgesucht werden. Auf der Website muss hierfür nur die eigene Postleitzahl eingegeben werden und schon wird die nächste Agentur angezeigt. Somit überlässt die DEVK die Entscheidung, ob man seine Hausratversicherung selbst online abschließen möchte oder doch lieber ein persönliches Beratungsgespräch in Anspruch nehmen will.

Die Benutzerfreundlichkeit der DEVK Hausratversicherung Online-Plattform und des Berechnungs-Tools

Der Aufbau der Website überzeugt nicht nur auf den ersten Blick. Bereits auf der Startseite werden die Highlights der DEVK gut sichtbar hervorgehoben, was sich auf den einzelnen Produktseiten wiederholt. Neben den wichtigsten Leistungs-Inhalten sind auch allgemeine Infos hinterlegt.

  • Was leistet die Hausratversicherung?
  • Ist mein Fahrrad mitversichert?
  • Welche sinnvolle Ergänzungen gibt es?

Als Kunde wird man nicht allein gelassen und kann sich schnell und dennoch umfassend zur Versicherung informieren. Auf jeder Seite bleiben zudem die Kontaktdaten als auch der Online-Chat gut sichtbar eingeblendet, so dass bei Nachfragen eine schnelle Hilfestellung durch die DEVK möglich ist.

DEVK Hausratversicherung Startseite

Jederzeit bleiben die Kontaktdaten im oberen Bereich eingeblendet und bieten somit die Möglichkeit, bei Unklarheiten schnell nachfragen zu können

Im Angebotsrechner geht die Übersichtlichkeit nicht verloren – im Gegenteil. Viele Optionen können in den Vertrag eingeschlossen werden und werden jeweils mit dem entsprechenden Zusatz-Beitrag angezeigt, so dass man schnell entscheiden kann, ob die Zusatzleistung für einen in einem vernünftigen Preis-Leistungsverhältnis steht. Möchte man den Vertrag sofort abschließen, kann man sich durch die weiteren Seiten klicken und den Online-Abschluss durchführen. Alternativ kann das Angebot auch gedruckt werden.

Auszeichnungen für die DEVK Hausratversicherung

Nicht nur wir sind der Meinung, dass die Leistungen der DEVK Hausratversicherung überzeugen. Auch viele andere Unternehmen haben die Produkte und Leistungsinhalte der DEVK unter die Lupe genommen, welches die Versicherung eindrucksvoll in ihrer Gütesiegel-Galerie präsentiert. Unter anderen ist dort auch ein Urteil von Öko Test zu finden, welche den DEVK Premium- und auch den Komfort Schutz der Hausratversicherung in 04/2014 auf den 2. Rang gesetzt hat.

Unser Fazit zur DEVK Hausratversicherung im Test

Die DEVK Hausratversicherung bietet den perfekten Rundum-Schutz. Die Leistungen überzeugen, optionale Einschlüsse in den Vertrag ermöglichen es, sich einen Vertrag zusammenstellen zu können, der individuell auf den eigenen Bedarf zugeschnitten ist. Somit zahlt man tatsächlich nur für die Leistungen, die einem wichtig sind. Neben der sehr guten Webpräsenz überzeugt die DEVK zudem auch durch ihre Erreichbarkeit. Telefonisch rund um die Uhr, in der Woche per Online-Chat und natürlich auch persönlich vor Ort in einer der Agenturen. Insgesamt stellt die DEVK ein absolut beeindruckendes Angebot dar und ist eine klare Empfehlung für jeden, der sehr guten Schutz mit einer idealen Erreichbarkeit zur Versicherung sucht.

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Content Department

Chefredakteur Kredite.org

Peter König

Peter König kümmert sich als hauptverantwortlicher Chefredakteur unseres Portals vor allem um die Themen Aktien, Fonds und Geldanlage. Schon früh hatte König großes Interesse am Wirtschaftsgeschehen und dem Finanzmarkt. Einer Lehre als Bankkaufmann folgte das Studium der Wirtschaftswissenschaften an der Universität Wuppertal. Nach dem Diplom trat der heute 58-Jährige eine Festanstellung als Fondsmanager bei einem großen Geldinstitut an, für das er heute noch in Teilzeit tätig ist.