Signal Iduna Hausratversicherung Test + Erfahrungen

Wenn die Wohnung ausbrennt oder ein Leitungswasserschaden die teuren Holzmöbel aufweicht, so ist der Schaden meist immens hoch. Den materiellen und oft auch emotionalen Verlust kann keiner ausgleichen, jedoch den finanziellen Schaden. Dies ist die Aufgabe einer Hausratversicherung, die nach einem Schadenfall die zerstörten oder abhanden gekommenen Sachen zum Neuwert ersetzt.

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InfoAuch die Signal Iduna bietet solch eine Hausratversicherung an und ist dabei nicht nur ein Versicherer, sondern tatsächlich auch ein wirtschaftlicher Zusammenschluss von vielen unterschiedlichen Einzelunternehmen, die alle Erfahrungen und entsprechende Kompetenzen mitbringen. Die Signal Iduna Versicherung, wie sie heute bekannt ist, existiert bereits seit dem Jahre 1999. Den Ursprung fand sie bereits im Jahre 1906 als ursprüngliche Kranken- und Sterbekasse. Heute können sich sowohl Privat- als auch Firmenkunden bei der Signal Iduna versichern und dabei auf ein großes Portfolio an Leistungen zugreifen. Im Bereich der Privatkundenversicherung werden u.a. folgende Verträge angeboten:

signal iduna hausratversicherung startseite

Die Signal Iduna Versicherung bietet für jeden Schadenfall den passenden Versicherungsschutz an

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In diesem Bericht erläutern wir die Details der Signal Iduna Hausratversicherung, gehen auf die Vor- und Nachteile des Versicherers ein und geben einen Einblick in die Absicherungsmöglichkeiten für jeden Bedarf.

Pro & Contra im Überblick

+ nahezu unbegrenzte Versicherungssumme möglichen
+ gute Erreichbarkeit

– keine eigenständige Berechnung bzw. Online-Abschluss möglich

Die Leistungen der Signal Iduna Hausratversicherung im Test

Wer seine Hausratversicherung bei der Signal Iduna abschließen möchte, kann zwischen drei Tarifen wählen: Exklusiv, Optimal und Kompakt. Nachfolgend stellen wir einige der Leistungsinhalte im Detail vor und erklären, in welchem Tarif diese versichert sind.

Welche Gefahren gelten als Grundabsicherung?

Grundsätzlich gilt der Versicherungsschutz in allen drei Tarifen für folgende Gefahren:

  • Feuer
  • Einbruchdiebstahl und Raub
  • Leitungswasser
  • Sturm und Hagel
  • Vandalismusschäden aufgrund eines Einbruchdiebstahls

Zusätzlich ist in jedem Tarif die erweiterte Elementarschadenversicherung inkludiert. Diese ist mit einem Selbstbehalt von 250 Euro pro Schaden behaftet und übernimmt bei folgenden Schadensursachen den Versicherungsschutz:

  • Überschwemmung und Rückstau nach Starkregen
  • Erdbeben
  • Erdfall
  • Erdrutsch
  • Vulkanausbruch
  • Schneedruck und Lawinen

Die erweiterte Elementarschadenversicherung lässt sich auf Wunsch jedoch abwählen.

Wo gilt der Versicherungsschutz?

Grundsätzlich gilt der Versicherungsschutz in allen Tarifen weltweit und rund um die Uhr. Beachten muss man lediglich, dass es Begrenzungen für die Dauer des Auslandsaufenthaltes bei der Signal Iduna Hausratversicherung gibt. Wer den Exklusiv Tarif abgeschlossen hat, genießt den Vorteil, dass dieser Tarif ohne zeitliche Begrenzung vereinbart ist. Wer den Optimal- oder Kompakt-Tarif abgeschlossen hat, genießt den Versicherungsschutz nur, wenn der Auslandsaufenthalt für maximal 3 Monate am Stück besteht.

Welche Versicherungssumme sollte gewählt werden?

Die richtige Versicherungssumme ist für viele sehr schwer einzuschätzen. Schließlich geht es um den gesamten Hausrat, angefangen von den Möbeln über die Elektronik, Kleidung und auch die Büchersammlung darf nicht vergessen werden. Da die Hausratversicherung immer den Neuwert ersetzt, muss also der Hausrat zusammengezählt werden – mit den Summen, welche die einzelnen Gegenstände neu kosten. Diese Arbeit muss man sich als Signal Iduna Kunde jedoch nur machen, wenn man den Kompakt Tarif gewählt hat. Dann empfiehlt die Versicherung eine Summe von 500 Euro pro Quadratmeter, um den Unterversicherungsverzicht als vereinbart zu haben. Dies bedeutet: Kommt es zu einem Schadenfall, so verzichtet die Versicherung auf eine Überprüfung der Versicherungssumme und entschädigt den Schaden in voller Höhe. Ist der Unterversicherungsverzicht nicht vereinbart, so behält sich die Versicherung eine Prüfung vor und entschädigt, bei einer festgestellten Unterversicherung und somit falscher Angabe der Versicherungssumme, auch nur prozentual den Schaden.

Signal Iduna Versicherungssumme

Die Berechnung nach der Wohnfläche verhindert eine Unterversicherung im Schadenfall

Wer hingegen den Exklusiv- oder Optimal-Tarif abgeschlossen hat, hat es wesentlich einfacher mit der Versicherungssumme. In diesen Tarifen genügt die Angabe der qm-Wohnfläche und schon ist der gesamte Hausrat ohne fest vereinbarte Versicherungssumme abgesichert. Dies hat den Vorteil, dass man nicht in die Bredouille einer möglichen Unterversicherung kommt, jederzeit optimal versichert ist und sich auch bei Neuanschaffungen nicht darum kümmern muss, ob der Versicherungswert eventuell anzupassen ist. Der Unterversicherungsverzicht gilt bereits als vereinbart, wenn die Wohnflächenangabe stimmt!

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Sind Überspannungsschäden bei der Signal Iduna versichert?

Überspannungsschäden, die durch einen Blitzeinschlag die elektronischen Geräte beschädigen, gelten in allen drei Tarifen als versichert. Lediglich im Kompakt-Tarif ist die Entschädigungsgrenze auf die Versicherungssumme reduziert. In den Tarifen Exklusiv und Optimal gelten die Versicherungssummen ohne Begrenzung.

Wie ist der Versicherungsschutz für die Wertsachen gestaltet?

Auch Wertsachen sind im Bereich der Hausratversicherung abgesichert und werden zum Neuwert ersetzt. Hier ist die Versicherungssumme in den einzelnen Tarifen jedoch sehr unterschiedlich gestaltet:

  • Im Kompakt-Tarif werden maximal 20% der gesamten Versicherungssumme für die Wertsachen ersetzt.
  • Im Optimal-Tarif erhält man bis zu 150 Euro pro Quadratmeter Wohnfläche und im Exklusiv-Tarif bis zu 250 Euro pro Quadratmeter Wohnfläche erstattet.

Zu den Wertsachen zählen beispielsweise Schmuck, Bargeld, Sparbücher, Edelsteine, Münzen oder auch Medaillen. In Bezug auf die Wertsachen lohnt es sich aber durchaus, eine Beratung durch die Signal Iduna in Anspruch zu nehmen. Die Wertsachen sind nämlich nochmals innerhalb geschlossener Behälter zu anderen Summen versichert, als wenn diese frei in der Wohnung liegen. Wer demnach viel Wertsachen besitzt, kommt um eine gute Beratung nicht herum, um im Schadenfall ideal versichert zu sein.

Welche Kosten übernimmt die Hausratversicherung außerdem?

Nicht immer geht es nur darum, dass der Wert der gestohlenen oder beschädigten Sachen ersetzt wird. Je nach Schadenfall kommen oft viele weitere Kosten auf einen zu. Je nach abgeschlossenem Tarif leistet die Signal Iduna Hausratversicherung auch u.a. für folgende Kosten:

Hotelkosten

Ist es nach einem Schaden nicht möglich, direkt in die Wohnung zurückkehren zu können (beispielsweise nach einem Feuerschaden), so kommt die Versicherung für Hotelkosten auf. Diese sind je nach Tarif unterschiedlich gestaffelt in Bezug auf die maximale Zeit und Kostenhöhe pro Tag.

Transport- und Lagerkosten

Ist die Wohnung sehr beschädigt, ist es oftmals notwendig, einen Teil des Hausrates anderweitig unterbringen zu müssen. Auch für den Transport und die Einlagerung der Sachen aus dem Haushalt übernimmt die Versicherung die Kosten.

Bewachungskosten

Sind bei einem Schaden beispielsweise Fenster oder Türen beschädigt worden und diese können nicht sofort repariert werden, übernimmt die Versicherung die Kosten, die für die Bewachung des Hauses/der Wohnung entstehen. Diese Leistung sollte nicht unterschätzt werden, denn ein Wachdienst ist alles andere als günstig!

Signal Iduna Leistungsinhalte

Welche Leistungen sind versichert? Signal Iduna gibt auf viele Fragen bereits online die passende Antwort!

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Die Highlights im Exklusiv-Tarif

Dieser Tarif heißt nicht umsonst Exklusiv, denn er beinhaltet Leistungen, die den perfekten Rundum-Sorglos-Schutz bieten. Nachfolgend ein kleiner Auszug dieser Leistungen:

Trickdiebstahl in der Wohnung

Wenn sich jemand mit Ihrer Berechtigung Zutritt zur Wohnung verschafft (beispielsweise, weil er sich als Stromprüfer ausgibt) hat dieser leichtes Spiel. Vor allem ältere Menschen werden immer wieder Opfer solcher Betrugstaten. Wird in so einem Moment etwas gestohlen, was Sie jedoch erst später feststellen, so zahlt auch hier die Versicherung eine Entschädigungsleistung von bis zu 1.000 Euro.

Versicherungsschutz auch auf dem privaten Grundstück

Im Diebstahlpaket des Exklusiv-Tarifes sind auch Gegenstände eingeschlossen, die vom privaten und eingefriedeten Grundstück entwendet werden. Hierzu zählen beispielsweise Gartenmöbel, Kinderspielzeug oder auch die Kleidung auf der Wäscheleine. Bis zu 1.000 Euro zahlt die Versicherung in so einem Fall.

Die Erreichbarkeit der Signal Iduna Hausratversicherung – unsere Erfahrungen

Unklarheiten zum Vertrag, der Abschluss einer neuen Versicherung oder die Frage, welcher Versicherungsschutz empfehlenswert ist, wenn man über den Neubau eines Hauses nachdenkt. Es gibt viele Situationen, in denen der Kontakt zu einem Berater wichtig sein kann. Um dies zu ermöglichen, bietet die Signal Iduna Versicherung verschiedene Möglichkeiten an. Telefonisch ist die Versicherung von Montags bis Freitags von 7.00 bis 19.00 Uhr erreichbar und ermöglicht somit auch Arbeitnehmern, sich vor bzw. nach der Arbeit unproblematisch mit der Versicherung in Verbindung setzen zu können. Zudem gibt es für jede Versicherungssparte eine andere Telefonnummer, so dass man den jeweiligen Spezialisten zu seinem Problem direkt am Telefon hat.

Signal Iduna Kontakt

Erreichbar ist die Versicherung auf vielen Wegen und ermöglicht so die schnelle Lösung von Problemen

Schriftlich kann Signal Iduna auf den üblichen Wegen erreicht werden. Besonders schnell ist der Kontakt per E-Mail oder die vorgefertigten Kontaktformulare auf der Website möglich. Zudem ist die Versicherung auch postalisch erreichbar.
Wer mit einem Berater in einem persönlichen Gespräch über seine Belange reden möchte, findet über die Postleitzahlensuche auf der Homepage die nächstgelegene Agentur heraus und kann seinen Ansprechpartner direkt kontaktieren.

Die Benutzerfreundlichkeit der Online-Plattform und des Berechnungs-Tools

Die Website im Allgemeinen macht einen guten Eindruck. Zwar dauert es einen Moment länger, die für sich wichtigen Infos herauszufiltern, jedoch findet man die gewünschten Infos und kann sich auf den einzelnen Produktseiten bereits sehr umfassend zu den einzelnen Tarifen und zusätzlich empfohlenen Absicherungsmöglichkeiten informieren. Leider ist es nicht möglich, sich bereits eigenständig ein Angebot für die Hausratversicherung zu berechnen. Hier ist man auf die Berater angewiesen, kann sich aber bereits online ein Angebot anfordern und entsprechend zusenden lassen. Positiv ist wiederum, dass auf jeder Seite der Homepage die Kontaktleiste eingeblendet bleibt, so dass eine schnelle Kontaktaufnahme möglich ist.

Auszeichnungen für die Signal Iduna Hausratversicherung

Auszeichnungen gibt es auf der Startseite der Signal Iduna viele. Unter anderem sind Urteile dabei, die zeigen, dass die Versicherung ein sehr hohes Kundenvertrauen genießt. Auszeichnungen jedoch speziell für die Hausratversicherung konnten wir keine finden.

Signal Iduna Auszeichnungen

Bereits auf der Startseite zeigt die Signal Iduna Versicherung mit Stolz einen Auszug der vielen Auszeichnungen

Unser Fazit zur Signal Iduna Hausratversicherung im Test

In den Tarifen der Optimal- und Exklusiv-Deckung überzeugt die Signal Iduna Hausratversicherung. Vor allem, dass der Versicherungsschutz ohne Angabe einer festen Versicherungssumme gestaltet werden kann, ist für den Kunden ein großer Vorteil. Eine Unterversicherung kann somit nicht entstehen und die Entschädigung im Schadenfall findet in voller Höhe statt. Die Erreichbarkeit ist definitiv in Ordnung durch die Servicezeiten der Telefonhotline. Auch dass Berater vor Ort besucht werden können, überzeugt. Weniger positiv ist, dass die Versicherung nicht eigenständig online berechnet oder abgeschlossen werden kann. In der heutigen Zeit, in der ein schneller Vergleich für viele Kunden bereits Standard ist, fällt die Signal Iduna als möglicher Kandidat raus.

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Content Department

Chefredakteur Kredite.org

Peter König

Peter König kümmert sich als hauptverantwortlicher Chefredakteur unseres Portals vor allem um die Themen Aktien, Fonds und Geldanlage. Schon früh hatte König großes Interesse am Wirtschaftsgeschehen und dem Finanzmarkt. Einer Lehre als Bankkaufmann folgte das Studium der Wirtschaftswissenschaften an der Universität Wuppertal. Nach dem Diplom trat der heute 58-Jährige eine Festanstellung als Fondsmanager bei einem großen Geldinstitut an, für das er heute noch in Teilzeit tätig ist.